سياسة الخصوصية

1. من نحن

شركة Kvartly.com، رقم التسجيل 584856168498451، المسجلة في San Marco Argentano, 45, Italy, Rome، تدير kvartly.com والخدمات الموصوفة في هذه السياسة. وفقاً للغة قانون حماية البيانات، نحن المتحكم في البيانات الشخصية الموصوفة هنا: نقرر لماذا وكيف تتم معالجتها.

إذا كانت لديك أي استفسار حول هذه السياسة، أو ترغب في ممارسة أي من الحقوق المنصوص عليها في القسم 11، فاكتب إلى privacy@kvartly.com. نحن نرد باللغات الإنجليزية أو الروسية أو الجورجية.

الممثل في الاتحاد الأوروبي. بموجب المادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات، قمنا بتعيين Yuri Palienko، المقيم(ة) في Italy، كممثل لنا في الاتحاد الأوروبي. يمكن لأصح

2. نطاق هذه السياسة

تغطي هذه السياسة kvartly.com بجميع إصداراته اللغوية وكل ما نقوم به من خلاله: كتالوج التطورات الجديدة، وموادنا البحثية والتحريرية الخاصة، والحسابات، والمفضلات، والتعليقات، وطلبات الاتصال، والإشعارات الخدمية. كما تغطي البيانات الشخصية لممثلي الشركات التي نحتفظ بها في الكتالوج، بما في ذلك الأشخاص الذين لم ينشئوا حسابًا لدينا مطلقًا.

لا تغطي هذه السياسة المواقع الإلكترونية ومكاتب المبيعات التابعة للمطورين، أو المواقع الأخرى التابعة لجهات خارجية التي نربط بها، أو خدمات المراسلة مثل واتساب وتليغرام: بمجرد مغادرتك موقعنا أو فتح محادثة في أحد تطبيقات المراسلة، تسري شروط وسياسة الخصوصية الخاصة بذلك المزود إلى جانب شروطنا وسياساتنا. يتم وصف ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط، والجانب التعاقدي لعلاقتنا في شروط الخدمة.

3. البيانات التي نجمعها

اعتمادًا على كيفية استخدامك للموقع، قد نحتفظ بما يلي.

• بيانات الحساب: عنوان بريدك الإلكتروني، اسمك أو اسم العرض الخاص بك، لغتك المفضلة، وقيمة تجزئة مشفرة لكلمة مرورك. نحن لا نرى أو نخزن كلمة المرور نفسها. إذا قمت بتسجيل الدخول عبر مزود آخر، فإننا نتلقى المعرفات التي يرسلها لنا ذلك المزود.
• تفاصيل الملف الشخصي التي تختار إضافتها: رقم الهاتف، عناوين بريد إلكتروني إضافية، معرفات تطبيقات المراسلة، العنوان البريدي.
• طلبات الاتصال: اسمك، رقم هاتفك، عنوان بريدك الإلكتروني، اسم الشركة
• سياق الطلب: الصفحة التي أرسلته منها، والصفحة التي أحالتك، ومعلمات الحملة في الرابط، والمدينة التقريبية المستمدة من عنوان IP الخاص بك، ونوع الجهاز، والتطوير والسعر الذي كنت تبحث عنه. نستخدم
• التعليقات: الاسم الذي توقّع به — الاسم المستعار مقبول — النص الذي تنشره، وبالنسبة للتعليقات التي تُترك بدون حساب، عنوان IP الذي أُرسل منه التعليق، والذي يتم تخزينه ولكن لا يُعرض للعموم أبدًا.
• البيانات التقنية الناتجة عن استخدامك للموقع: عنوان IP، معلومات المتصفح والجهاز، الصفحات التي تطلبها، وعند حدوث خطأ، التفاصيل التقنية للخطأ.
• معلومات حول المطورين ومشاريعهم والأشخاص الذين يمثلونهم علنًا: تفاصيل الشركة والتسجيل، وتفاصيل المشروع، وتفاصيل الاتصال التجاري للممثلين. يشرح القسم 4 مصدر هذه المعلومات.

نحن لا نطلب فئات خاصة من البيانات — الصحية أو الدينية أو الآراء السياسية أو البيانات البيومترية — ولا ينبغي لك إرسالها إلينا. نحن لا نعالج المدفوعات على الموقع، لذلك لا نحتفظ أبدًا ببيانات بطاقتك أو تفاصيلك المصرفية.

كثير من هذا اختياري والخيار لك: ترك رقم هاتف، إضافة جهات اتصال إلى ملفك الشخصي، أو توقيع تعليق باسمك الحقيقي. حيثما كان الحقل مطلوبًا حقًا لتقديم الخدمة، نوضح ذلك عند طلبه.

4. من أين نحصل عليها

تصل إلينا البيانات الشخصية بثلاث طرق.

• منك: عند إنشاء حساب، أو ملء ملفك الشخصي، أو إرسال طلب اتصال، أو نشر تعليق، أو الكتابة إلينا عبر البريد الإلكتروني أو عبر أحد تطبيقات المراسلة.
• تلقائياً من جهازك أثناء استخدامك للموقع: عنوان IP، بيانات المتصفح والسجلات التقنية الموصوفة في القسم 3.
• من المصادر العامة وأبحاثنا الخاصة: السجلات العامة، ومواقع المطورين وموادهم التسويقية، ومكاتب المبيعات، وزيارات مواقع البناء، والمنشورات في وسائل الإعلام، وجمعنا الآلي للقوائم ومعلومات المشاريع المتاحة للجمهور.

الكتالوج الموجود على هذا الموقع هو منتجنا الخاص. قمنا ببنائه قبل أن يطلب منا أي مطور ذلك: أجرينا أبحاثًا على المشاريع، وذهبنا لتفقدها، وفحصنا المصادر المفتوحة، وكتبنا الأوصاف بأنفسنا. عندما تحتوي هذه المواد على اسم وتفاصيل الاتصال التجارية لشخص يمثل شركة، فإن تلك البيانات شخصية تم الحصول عليها من مصدر غير صاحب البيانات. تتطلب منا المادتان 14(1

إذا كنت مذكورًا في الكتالوج وترغب في تصحيح القيد أو تقييده أو حذف تفاصيل الاتصال الشخصية الخاصة بك، فإن القسم 6 يشرح ما يمكننا وما لا يمكننا فعله، ويشرح القسم 11 كيفية تقديم الطلب.

5. لماذا نستخدمها، وعلى أي أساس

كل استخدام لبياناتك له غرض وأساس قانوني بموجب المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

• لإنشاء حسابك وتشغيله، والحفاظ على تسجيل دخولك، وتذكر إعداداتك وتفضيلاتك — تنفيذ العقد معك، المادة 6(1)(ب).
• لتلقي ومعالجة طلب اتصال، والاتصال بك مرة أخرى، والرد على استفسارك، والإعداد لمعاملة محتملة — تنفيذ عقد، أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام العقد، المادة 6(1)(ب).
• لتقديم خدمات الوكالة بموجب اتفاقية منفصلة، بما في ذلك ترتيب عمليات المعاينة ومر
• لبناء كتالوج التطورات والمطورين وممثليهم العموميين والتحقق منه وتحديثه، ولنشر أبحاثنا وموادنا التحريرية — مصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة معلوماتية، ومصلحة الجمهور في الحصول على معلومات د
• نشر التعليقات والإشراف عليها وحماية الموقع من البريد المزعج وإساءة الاستخدام — وهذا هو السبب الذي يجعلنا نسجل عنوان IP
• لإرسال رسائل الخدمة المتعلقة بحسابك، وطلباتك، والإشراف على تعليقاتك، والدعوات إلى حساب الشركة — تنفيذ العقد، المادة 6(1)(ب)، ومصلحتنا المشروعة في إبقائك على اطلاع، المادة 6(1)(و).
• الحفاظ على أمان الموقع وتشغيله، بما في ذلك مراقبة الأخطاء والتحقيق في إساءة الاستخدام — مصلحتنا المشروعة، المادة 6(1)(f).
• لاستخدام ملفات تعريف الارتباط الاختيارية أو إرسال رسائل تسويقية إليك، إذا وعندما نقدمها — موافقتك، التي يمكنك سحبها في أي وقت، المادة 6(1)(أ).

نقوم أيضًا ب

يمكنك الاعتراض في أي وقت على أي معالجة تستند إلى مصلحتنا المشروعة — انظر القسم 11 والمادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

6. المطورون، وملفاتهم الشخصية، وبياناتهم

معلومات عن شركة أو مبنى ليست بيانات شخصية. اسم المشروع، عنوانه، أسعاره، مرحلة بنائه، والشركة التي تقف وراءه تصف كيانات قانونية وأشياء، وليس أفرادًا. تظهر البيانات الشخصية فقط عندما يمكن تحديد شخص معين — جهة اتصال مسماة في قسم المبيعات، أو شخص لديه حساب لدينا.

يمكن للمطور أو الشريك الذي يرغب في تصحيح مدخل وإثرائه أن يطلب منا الوصول. نتحقق من أن مقدم الطلب يمثل الشركة حقًا، ثم نفتح حساب شركة بأدوار، ويقوم الشخص الذي يملك الحساب بدعوة الزملاء عبر البريد الإلكتروني. من تلك النقطة، يمكنهم تحديث تفاصيل المشروع، الأسعار، التوفر، الأوصاف والوسائط. ما يقومون بتحميله، والض

عندما يغادر ممثل، أو يُغلق حساب، أو تُسحب صلاحية الوصول، نحذف البيانات الشخصية لذلك الشخص مع صلاحية وصوله. لا يختفي مدخل الكتالوج نفسه: المعلومات عن الشركة والمشروع، والبحوث والتقارير والآراء التي نشرناها عنه، هي مواد تحريرية خاصة بنا وتظل متاحة. تحتفظ المادة 17(3)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) صراحةً بالمعالجة الضرورية لممارسة حق حرية التعبير والإعلام، وهذا هو الأساس الذي نستمر بموجبه في نشرها.

ذلك ليس رفضًا للاستماع. إذا كنت تعتقد أن شيئًا ننشره عن شركة أو مشروع غير دقيق، فأخبرنا: إجراءات الشكوى في شروط الخدمة تلتزم بالرد خلال 10 يوم عمل، وحيث نكون مخطئين، تصحيح المادة أو نشر ردك بجانبها.

7. مع من نشاركها

نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها لأغراض التسويق من قبل شركات أخرى. نحن نعتمد على مقدمي الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابة عنا بموجب عقد، وفي حالات قليلة تنتقل البيانات إلى متلقين يقررون بأنفسهم كيفية استخدامها.

• Vercel — استضافة الموقع ووظائف خادمه؛ يتعامل مع جميع حركة المرور، بما في ذلك عناوين IP وسجلات الخادم.
• Supabase — قاعدة بياناتنا، المصادقة وتخزين الملفات. المشروع مستضاف في EU (Frankfurt, Germany)، لذا يتم تخزين الحسابات والطلبات والتعليقات وبيانات الكتالوج هناك.
• Bunny CDN — توصيل الصور؛ يتلقى عنوان IP وطلب أي شخص يقوم بتحميل صورة.
• إعادة الإرسال — تسليم البريد الإلكتروني الخاص بالمعاملات مثل التأكيدات والدعوات والإخطارات؛ يتلقى عنوان المستلم ومحتوى الرسالة.
• رولبار — مراقبة الأخطاء؛ يتلقى التفاصيل التقنية للعطل، والتي يمكن أن تتضمن عنوان IP وبيانات المتصفح والصفحة التي كنت عليها.
• جوجل reCAPTCHA Enterprise — حماية من البريد العشوائي في النماذج؛ يستقبل عنوان IP الخاص بك وإشارات التفاعل عند تقديم نموذج.
• Mapbox — خرائط التجانب على صفحات المشروع; يتلقى عنوان IP الخاص بك عند تحميل الخريطة.
• تيليغرام — يتم الإعلان عن طلبات الاتصال الجديدة في قناة الموظفين الداخلية لدينا عبر واجهة برمجة تطبيقات بوت تيليغرام، وتحتوي تلك الرسالة على الطلب نفسه، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا. ويقتصر الوصول إلى القناة على الأشخاص الذين يتولون معالجة الطلبات.
• واتساب وتيليغرام كقنوات محادثة — إذا بدأت محادثة معنا هناك، فإن كل ما تكتبه يمر عبر ذلك المزود وفقًا لشروطه الخاصة.
• المطورون والشركاء — نقوم بتمرير معلومات الاتصال الخاصة بك إلى المطور فقط عندما تطلب منا ذلك، ولمشروع محدد. ومنذ تلك اللحظة، يصبح المطور وحدة تحكم مستقلة فيما يتلقاه، وتُطبَّق سياسة الخصوصية الخاصة به.
• المستشارون المحترفون، والسلطات العامة أو المحاكم، حيثما يقتضي القانون ذلك أو حيثما نحتاج إلى إثبات أو الدفاع عن مطالبة قانونية.

نستخدم الترجمة الآلية (نماذج DeepSeek و OpenAI) لمحتوانا الخاص — أوصاف الكتالوج، المقالات، التقارير ونصوص الواجهات. لا يتم إرسال البيانات الشخصية للمستخدمين إلى تلك الخدمات.

يُلزَم مقدمو الخدمات الذين يعملون بالنيابة عنا بموجب العقد بمعالجة البيانات فقط وفقًا لتعليماتنا وحمايتها. أما المستلمون الذين يقررون بأنفسهم ما يفعلونه بالبيانات — كمطور طلبت منا الاتصال به، أو مراسل تراسله، أو سلطة — فيعملون كمراقبين مستقلين، وتحكم سياساتهم الخاصة ما يحدث بعد ذلك.

8. التحويلات الدولية

المقر الرئيسي لتخزين البيانات الشخصية يقع في الاتحاد الأوروبي. قواعد البيانات الخاصة بنا، ونظام المصادقة، وتخزين الملفات مستضافة في EU (Frankfurt, Germany)، مما يعني أن الحسابات، وطلبات التواصل، والتعليقات، وبيانات الاتصال الخاصة بممثلي الشركة تقع فعلياً في الاتحاد الأوروبي.

تعمل بعض الخدمات الداعمة خارج الاتحاد الأوروبي: الاستضافة وسجلات الخادم، مراقبة الأخطاء، تسليم البريد الإلكتروني، الحماية من البريد العشوائي، الخرائط، وخدمات المراسلة المدرجة في القسم 7. عندما تصل البيانات إلى دولة ليس لديها قرار ملاءمة من الاتحاد الأوروبي، يعتمد النقل على البنود التعاقدية القياسية في اتفاقيات معالجة البيانات الخاصة بمزودي خدماتنا، أو — حيث تُستخدم الخدمة بمبادرة منك، مثل محادثة تفتحها في أحد تطبيقات المراسلة — على قرارك باستخدامها. اكتب إلى privacy@kvartly.com إذا كنت ترغب في الحصول على تفاصيل الضمانات لمزود معين.

9. مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة التي تحقق الغرض الذي جُمعت من أجله، ولا أكثر من ذلك.

• بيانات الحساب — حتى تقوم بحذف حسابك، بالإضافة إلى مدة تصل إلى 30 يومًا أثناء اختفائها من النسخ الاحتياطية.
• بيانات الاتصال في الملف الشخصي — مع الحساب.
• طلبات الاتصال، بما في ذلك الرسالة وسياقها — 3 سنوات من تاريخ الطلب، بحيث يمكن تتبع تاريخ المعاملة والإجابة على المطالبات الناشئة عنها.
• إحصائيات النقرات على أزرار واتساب وتيليغرام، التي لا تحتوي على أي بيانات شخصية — 12 شهرًا.
• التعليقات — حتى تقوم أنت أو الإدارة بإزالتها.
• عنوان IP المسجل مع التعليق — لمدة بقاء التعليق منشورًا، لأنه المفتاح الذي نستخدمه لحدود المعدل وقوائم الحظر. لا يُسجل إلا للتعليقات المقدمة دون حساب، ولا يُعرض علنًا مطلقًا، ويُحذف مع التعليق.
• قرارات الإشراف وتاريخها — 3 سنوات، بحيث يمكن إعادة بناء قرار متنازع عليه.
• دعوات إلى حساب شركة — حتى يتم قبولها أو سحبها، بالإضافة إلى سجل وجود الدعوة.
• تقارير الأخطاء التي يحتفظ بها مزود المراقبة لدينا — لفترة محدودة يحددها سياسة الاحتفاظ الخاصة بذلك المزود.

شيئان يتجاوزان هذه المدد: النسخ الموجودة داخل النسخ الاحتياطية، التي تُستبدل وفق دورة خاصة بها، وأي شيء يجب علينا الاحتفاظ به بموجب القانون أو نحتاجه لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبة قانونية. تُحفظ المعلومات المتعلقة بالمطورين ومشاريعهم وممثليهم العموميين ما دامت ذات صلة بالفهرس.

10. كيف نحميها

الحماية مدمجة في طريقة كتابة قاعدة البيانات، وليست مضافة فوقها.

• كل جدول محمي بآلية أمان على مستوى الصف، وتصل التطبيقات إلى البيانات عبر وظائف مدققة من جانب الخادم بدلاً من الاستعلام المباشر عن الجداول.
• عنوان IP المخزن مع التعليق لا يكون مرئياً للعامة ولا يتم إرجاعه عبر أي واجهة عامة؛ فقط منطق الإشراف من جانب الخادم يمكنه الاطلاع عليه.
• مفاتيح قاعدة البيانات المميزة توجد فقط على الخادم ولا يتم إرسالها أبدًا إلى المتصفح.
• جميع حركة المرور بين متصفحك والموقع مشفرة أثناء النقل.
• الوصول إلى البيانات الشخصية داخل الشركة مقصور على الأشخاص الذين يحتاجون إليها لأعمالهم، بما في ذلك القناة الداخلية حيث يتم الإعلان عن الطلبات الجديدة.
• يتم تخزين كلمات المرور فقط كتجزئة تشفيرية بواسطة مزود المصادقة الخاص بنا؛ لا يمكن لأي شخص في Kvartly.com قراءتها.

لا يمكن لأي خدمة أن تعد بأمان تام. إذا حدث خرق من المحتمل أن يؤدي إلى خطر على حقوقك، فسوف نخطر السلطة الإشرافية المختصة، وحيثما يقتضي القانون ذلك، نخطرك.

11. حقوقك

حيثما تنطبق عليك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو قانون حماية البيانات الجورجي، تكون لديك الحقوق التالية.

• الوصول — لمعرفة ما إذا كنا نحتفظ ببيانات عنك والحصول على نسخة منها.
• التصحيح — لتصحيح البيانات غير الدقيقة واستكمال البيانات الناقصة
• المحو — الحصول على حذف بياناتك حيث لا يوجد سبب ملح للاحتفاظ بها; الحدود مبينة أدناه.
• تقييد — إيقاف المعالجة مؤقتًا أثناء النظر في اعتراض أو نزاع حول الدقة.
• قابلية النقل — لاستلام البيانات التي قدمتها لنا بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا.
• الاعتراض — الاعتراض في أي وقت على المعالجة بناءً على مصلحتنا المشروعة، بما في ذلك وجودك في الكتالوج، بموجب المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
• سحب الموافقة — عندما نعتمد على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت، دون التأثير على ما كان قانونيًا قبل ذلك.
• شكوى — تقديم شكوى إلى هيئة رقابية: دائرة حماية البيانات الشخصية في جورجيا، أو الهيئة المختصة في بلد إقامتك داخل الاتحاد الأوروبي.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى الكتابة إلى privacy@kvartly.com. وسنرد خلال 30 يومًا. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل اتخاذ أي إجراء، خاصةً فيما يتعلق بطلب حذف البيانات أو الحصول على نسخة منها. يتم التعامل مع حذف الحساب وتصدير بياناتك يدويًا من جانبنا بناءً على الطلب — ولا يوجد حتى الآن زر للخدمة الذاتية لأي منهما، ونحن نفضل الإفصاح عن ذلك على وصف ميزة غير موجودة.

للمحو حدود، ونفضل أن نذكرها مسبقًا. لا نحذف معلومات عن شركة أو مشروع تطويري، وهي ليست بيانات شخصية؛ ولا نسحب الأبحاث أو التقارير أو الآراء التي نشرناها، والتي تحميها المادة 17(3)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) باعتبارها ممارسة للحق في حرية التعبير والإعلام؛ ونحتفظ بكل ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به أو ما نحتاجه للدفاع عن دعوى قانونية. أما كل ما يتعلق بك — حسابك، ملفك الشخصي، بيانات الاتصال بك كفرد — فنحن نحذفه.

12. الأطفال

الموقع مخصص للبالغين الذين يتعاملون في مجال العقارات. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون سن 16 عامًا، ويجب أن يكون أي شخص يمتلك حسابًا بالغًا بما يكفي لإبرام عقد بموجب القانون المطبق عليه. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا بيانات شخصية، فاكتب إلى privacy@kvartly.com وسنقوم بحذفها.

13. الكوكيز

نحن نستخدم عددًا صغيرًا من ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على تسجيل دخولك، وتذكر لغتك، وحماية النماذج من البريد العشوائي، ونطلب موافقتك قبل استخدام أي منها ليس ضروريًا تمامًا. يتم وصف ملفات تعريف الارتباط التي نضعها، ولماذا، ولمدة كم في سياسة ملفات تعريف الارتباط؛ يمكنك مراجعة أو تغيير اختيارك في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط.

14. التغييرات والاتصال

نُحدّث هذه السياسة عندما يتغير ما نقوم به مع البيانات. يُطبع الإصدار وتاريخ سريانها في أعلى هذه الصفحة. إذا كان التغيير يؤثر بشكل جوهري على حقوقك، نُعلن عنه على الموقع، وإذا كنا نحتفظ بعنوانك وكان القانون يقتضي ذلك، عبر البريد الإلكتروني.

الأسئلة والطلبات والشكاوى المتعلقة بالبيانات الشخصية: privacy@kvartly.com. العنوان البريدي: Kvartly.com, San Marco Argentano, 45, Italy, Rome.

هذه السياسة مكتوبة باللغة الإنجليزية وتُترجم تلقائيًا إلى اللغات الأخرى للموقع. في حال وجود أي تعارض بين النسخ، تسود النسخة الإنجليزية.