चरण 01
लिस्टिंग · प्रोजेक्ट शोकेस
अपनी परियोजना को सिस्टम में डालें — और वह सब कुछ पाएं जो उचित रूप से उपस्थित होने के साथ आता है।
हमने विकास को पूरी तरह से तैयार किया है: चरण और भवन, हर फ्लोर प्लान, समय-सीमाएँ, वर्तमान कीमतें। हर दावे के साथ एक दस्तावेज़ जुड़ा होता है — और उसके बाद खरीदार, एजेंट और आपका बिक्री विभाग एक ही प्रोजेक्ट के बारे में बात करते हैं, न कि उसके तीन अलग-अलग संस्करणों के बारे में।
हम पहला सेटअप खुद करते हैं: आप प्राइस लिस्ट, फ्लोर प्लान और दस्तावेज़ों का फोल्डर सौंपते हैं — हम कार्ड तैयार करते हैं और इसे लाइव होने से पहले आपकी मंज़ूरी के लिए भेजते हैं।
- 24 चरण, 4 इमारतें
- 68फ्लोर प्लान
- 1मूल्यों का स्रोत
बिक्री विभाग को इसकी आवश्यकता क्यों है
आपके पास पहले से ही मौजूदा कीमतों वाली एक प्रणाली है। हम आपसे दूसरी प्रणाली रखने के लिए नहीं कह रहे हैं।
यह एक उचित प्रश्न है: बिक्री विभाग को दूसरा कार्यस्थल क्यों चाहिए जहाँ फ्लोर प्लान फिर से टाइप करने हों और कीमतें फिर से सुधारनी हों। संक्षिप्त उत्तर यह है कि ऐसा कोई नहीं होगा — डेटा दर्ज करना और उसे अद्यतित रखना हमारा काम है, आपका नहीं।
- हम फ्लोर प्लान में प्रवेश करते हैं — एक बारजो कुछ भी आपके पास पहले से है, भेज दें: फ्लोर प्लान PDF के रूप में, एक स्प्रेडशीट, अपने सिस्टम से एक एक्सपोर्ट। हम उसे अलग करके खुद दर्ज करते हैं — चरण, इमारतें, अपार्टमेंट प्रकार, क्षेत्र — और दस्तावेज़ों के खिलाफ जाँचते हैं। बिक्री विभाग को केवल एक काम करना है: देखना और पुष्टि करना कि सब सही है। कोई भी 44 फ्लोर प्लान दूसरी बार टाइप नहीं करता।
- निर्यात द्वारा मूल्य, हाथ से नहींयदि आपके अपने सिस्टम में मूल्य सूची पहले से अद्यतन है, तो हम उसे वहीं से लेते हैं: एक फ़ाइल, एक लिंक या एक निर्धारित निर्यात — वार्षिक अनुक्रमण को दो बार दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है। एक स्प्रेडशीट भेजना उतना ही अच्छा है, इसे प्रकाशित करने में मिनट लगते हैं। कीमत हमेशा उसकी तारीख के साथ खड़ी रहती है: यदि लंबे समय से कोई अपडेट नहीं हुआ है, तो लोगों को वही दिखता है, न कि कोई काल्पनिक 'अद्यतन'।
- उपलब्धता: एक क्लिक या सिंकअपार्टमेंट की स्थिति डैशबोर्ड में एक सेकंड में बदल जाती है — या यह आपके सिस्टम से कीमत सूची के साथ आती है और उसे किसी अलग कार्रवाई की आवश्यकता नहीं होती। मुद्दा यह नहीं है कि हिसाब दो बार रखा जाए; मुद्दा यह है कि एजेंट और खरीदार कॉल करने से पहले देख सकें कि क्या बचा है, और आपका दिन पुष्टि माँगने में न बीते।
- दूसरी लिस्टिंग साइट क्या डुप्लिकेट नहीं करतीकीमतें और फ्लोर प्लान आपके पास पहले से हैं — जो नहीं है वह है फीडबैक। सवाल, समीक्षाएं और व्यू आँकड़े साइट ऑपरेटर के पास नहीं, बल्कि आपके डैशबोर्ड पर आते हैं, और आप उनका आधिकारिक उत्तर देते हैं। दर्शक भी अलग हैं: विदेशों से खरीदार और स्थानांतरित होने वाले लोग, जिन्हें दस्तावेज़ों वाला प्रोजेक्ट चाहिए, न कि फ़ीड में एक और लिस्टिंग।
एक शोकेस को सेल्स विभाग का समय नहीं खाना चाहिए: सेटअप हमारा है, और अपडेट एक एक्सपोर्ट है।
कोई विशेषाधिकार नहीं और कोई दूसरी किताबें नहीं: आपकी अपनी प्रणाली ही मुख्य बनी रहती है।
मूल्य और स्थितियाँ
आपके डैशबोर्ड में कीमत बदलती है — और एक मिनट बाद यह शोकेस पर दिखती है
मूल्य सूची को अद्यतन रखने के तीन तरीके: हाथ से, फ़ाइल द्वारा या एकीकरण द्वारा। आप कोई एक चुनें और किसी भी समय अपना निर्णय बदल सकते हैं — और सभी पक्ष तुरंत एक ही आंकड़ा देखते हैं।
डैशबोर्ड में हाथ से
एक अपार्टमेंट, या पूरे अपार्टमेंट प्रकार को सही करने में एक मिनट लगता है। इसे किसने और कब बदला, यह दिखाई देता है, इसलिए विभाग के अंदर बहस करने की कोई बात नहीं है।
मूल्य फ़ाइल द्वारा
आप अपनी स्प्रेडशीट को बिल्कुल वैसे ही अपलोड करते हैं जैसे वह है, XLSX या CSV। कॉलम एक बार मैप हो जाते हैं — उसके बाद आप बस फ़ाइल डाल देते हैं।
CRM एकीकरण द्वारा
आपके सिस्टम से एक फीड या API: कीमतें, आरक्षण और स्थितियाँ एक शेड्यूल पर आती हैं — हर घंटे या हर रात। हम इसे प्लेटफ़ॉर्म की ओर से सेट करते हैं।
अपार्टमेंट स्थितियाँ
उपलब्ध, आरक्षित, बेचा गया। जो बिक जाता है वह तुरंत शोकेस से गायब हो जाता है, इसलिए कोई भी आपको ऐसे अपार्टमेंट के बारे में फोन नहीं करता जो अब मौजूद नहीं है।
मूल्य इतिहास स्पष्ट रूप से
खरीदार देखता है कि कीमत वर्ष भर में 6.4% बढ़ी है — यह 'केवल आज' वाले बैनर से बेहतर निर्णय पर काम करता है।
क्या वहाँ नहीं होगा
शोकेस पर "आज रात तक 40% छूट" नहीं होगी, और अलग-अलग एजेंटों के लिए अलग-अलग कीमतें नहीं होंगी: एक ही मूल्य सूची है, और वह आपकी है। आप जब चाहें कीमत बढ़ा सकते हैं — पुरानी कीमत इतिहास में रहती है। यही एकमात्र प्रतिबंध है, और यह आपके पक्ष में काम करता है: खरीदार स्क्रीनशॉट के साथ मोलभाव करना बंद कर देते हैं।
प्लेटफ़ॉर्म पर उपस्थिति
आप स्वयं उत्तर दें — एक डेवलपर के रूप में, जहाँ प्रश्न पूछा गया था
शोकेस केवल डेटा नहीं है। यह प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी जगह है: बिक्री विभाग पूछताछ का जवाब देता है, शिकायतों का समाधान करता है और परियोजना से जुड़ी किसी भी समस्या पर टिप्पणी करता है। डेवलपर का उत्तर आधिकारिक रूप से चिह्नित होता है और सबसे पहले दिखाया जाता है।
खरीदार पूछताछ
एक पूछताछ आपके डैशबोर्ड पर उसके संदर्भ के साथ पहुंचती है: कौन सा फ्लोर प्लान, किस देश से, किस पेज से। आप लिखित में, फोन पर जवाब देते हैं, या विजिट बुक करते हैं।
समीक्षाओं के अंतर्गत उत्तर
भवन के बारे में, फिनिश के बारे में, मैनेजर के बारे में समीक्षा — हर एक के नीचे आप 'डेवलपर' बैज के साथ जवाब दे सकते हैं। आपका जवाब बीसवां नहीं, पहला आता है।
शिकायतें अपनी खुद की कतार में
प्राप्त, प्रगति पर, हल — प्रतिक्रिया समय साफ दिखता है। आपकी टिप्पणी के साथ बंद शिकायत उस शिकायत से बेहतर दिखती है जो कभी थी ही नहीं।
किसी भी समस्या पर टिप्पणी
देरी से हैंडओवर, शोर, पार्किंग, पानी, बगल में व्यावसायिक किरायेदार। आप तारीख और योजना के साथ अपना संस्करण लिखें — डेवलपर का पक्ष समस्या के साथ खड़ा होता है, किसी और चैट में नहीं।
प्रतिक्रिया समय सार्वजनिक है
'आमतौर पर एक दिन के भीतर उत्तर देते हैं' किसी के एक शब्द लिखने से पहले ही दिखाई देता है। यह अकेला ही आपको लिखने का एक कारण है, न कि चैट समूहों में परियोजना की खोज करने का।
तथ्यों के साथ आपत्ति
अगर कोई समीक्षा झूठी है, तो आप हमें दस्तावेज़ भेजें और हम उसमें एक सत्यापन नोट जोड़ देंगे। एक नोट हटाने से अधिक मजबूत होता है: हर कोई इसे देख सकता है।
सीमाएँ
- आप अपने पेज का मॉडरेशन करते हैंजब आप शोकेस पर उपस्थित होते हैं, तो कोई भी टिप्पणी आपके माध्यम से गुजरती है: कोई भी असत्य, मानहानिकारक या जानबूझकर झूठी बात आप प्रकाशित होने से पहले रोक सकते हैं। उस समय प्लेटफ़ॉर्म आगे आता है और मामले की जाँच करता है।
- कोई आपके लिए बोलता नहींप्लेटफ़ॉर्म डेवलपर के नाम पर उत्तर नहीं लिखता। हर उत्तर का एक लेखक और एक पदनाम होता है — खरीदार एक व्यक्ति से बात कर रहा है, किसी लोगो से नहीं।
- मौन भी दिखता हैयदि पूछताछ हफ्तों तक अनुत्तरित रहती है, तो कार्ड पर प्रतिक्रिया समय के बारे में एक ईमानदार नोट दिखाई देता है। उपस्थित होना काम है, न कि एक टिक लगाना।
प्रश्न
आवेदन करने से पहले लोग क्या पूछते हैं
सूची में नहीं हैं? हमें लिखें — मुश्किल सवालों के जवाब देना हमारे काम का हिस्सा है।
डेटा कौन दर्ज करता है — आप या हम?
पहला सेटअप हमारा है। आपसे हमें प्राइस लिस्ट, फ्लोर प्लान, दस्तावेज़ और आधे घंटे की बातचीत चाहिए ताकि अस्पष्ट हिस्सों को सुलझाया जा सके। उसके बाद डैशबोर्ड आपका है: कीमतें, स्थितियाँ और जवाब आप खुद रखते हैं, और प्रोजेक्ट की संरचना हम मिलकर बदलते हैं — एक नई इमारत या नया चरण एक दिन में जोड़ा जाता है।
हमारी मूल्य सूची हर हफ्ते बदलती है। क्या यह वाकई मेंटेन करने योग्य है?
यही कारण है कि इसे अपडेट करने के तीन तरीके हैं। अगर आपके पास CRM है, तो हम सिंक सेट कर देते हैं और आपको हाथ से कुछ नहीं करना पड़ता। अगर प्राइस लिस्ट किसी फ़ाइल में है, तो आप फ़ाइल डाल देते हैं और कॉलम पहले से मैच हो जाते हैं। अगर केवल कुछ सुधार हैं, तो आप एक मिनट में डैशबोर्ड में कीमत बदल देते हैं।
क्या हम कीमतें निजी रख सकते हैं?
आप कर सकते हैं: कीमत प्रति अपार्टमेंट प्रकार या पूरी इमारत के लिए छिपी होती है। लेकिन कार्ड पर लिखा होगा कि कीमत डेवलपर द्वारा छिपाई गई है — हम 'से $999' की नकल नहीं करते। व्यवहार में, खुली कीमतें अधिक पूछताछ और कम खाली कॉल लाती हैं, जबकि छिपी हुई कीमतें बिक्री की शुरुआत में ही समझ में आती हैं।
खरीदार से कौन बात करता है — प्लेटफ़ॉर्म या हमारा बिक्री विभाग?
आप करते हैं। परियोजना के बारे में पूछताछ आपके डैशबोर्ड में आती है, और समीक्षाओं और शिकायतों के उत्तर आपके द्वारा पदनाम सहित लिखे और हस्ताक्षरित होते हैं। हम केवल प्लेटफ़ॉर्म से संबंधित प्रश्नों का उत्तर देते हैं और स्पष्ट दुर्व्यवहार को नियंत्रित करते हैं। यदि खरीदार हमारे किसी एजेंट के माध्यम से आया है, तो बातचीत में दिखता है कि उनकी देखभाल कौन कर रहा है।
क्या समीक्षा या शिकायत हटाई जा सकती है?
पहले से प्रकाशित किसी चीज़ को हटाना — नहीं, और यही एक कारण है कि खरीदार हम पर भरोसा करते हैं। लेकिन आप इसे प्रकाशित होने से रोक सकते हैं: यदि कोई टिप्पणी मानहानिकारक और असत्य है, तो आप इसे प्रकाशित होने से पहले चुनौती दे सकते हैं। प्लेटफ़ॉर्म मामले में कदम रखता है और दोनों पक्षों के दस्तावेज़ों को देखता है — और यदि सच्चाई आपके पक्ष में है, तो टिप्पणी प्रकाशित नहीं होती। यदि तथ्य सही पाए जाते हैं, तब भी आपके पास पहला शब्द कहने का अधिकार है: सूची के शीर्ष पर एक आधिकारिक उत्तर, एक संलग्न दस्तावेज़, और शिकायत के लिए एक सार्वजनिक स्थिति।
लिस्टिंग की कीमत क्या है?
प्रोजेक्ट की सूची बनाना, दस्तावेज़ों की जाँच करना और बिक्री विभाग के लिए डैशबोर्ड निःशुल्क हैं। हम उन सौदों पर कमाते हैं जो हम स्वयं लाते हैं: आपकी मानक दर पर एजेंट का शुल्क। हम शोकेस पर जगह के लिए कोई पैसा नहीं लेते और न ही 'खोज में ऊपर आने' के लिए — अन्यथा सत्यापन बैज का कोई मूल्य नहीं रह जाता।
लिस्टिंग
तीन से पाँच कार्य दिवसों में प्रोजेक्ट कार्ड
आपसे: मूल्य सूची, फ्लोर प्लान और दस्तावेज़ों का फोल्डर। हम संरचना तैयार करते हैं, उसे दस्तावेज़ों के अनुसार जाँचते हैं और प्रकाशन से पहले अनुमोदन के लिए वापस भेजते हैं। हम केवल वही प्रकाशित करते हैं जिसे आपने पुष्टि की है।
इसके बाद के चरण: निर्माण स्थल से रिपोर्ट और उनसे होने वाला यातायात, फिर एजेंट और पूछताछ पर रिपोर्टिंग।
- 1आवेदन और दस्तावेज़भवनों की सूची, मूल्य सूची और दस्तावेज़ों का फ़ोल्डर। अस्पष्ट भागों को सुलझाने के लिए आधे घंटे की एक बातचीत।
- 2संयोजन और जांचहम संरचना और फ्लोर प्लान में प्रवेश करते हैं, डेटा को दस्तावेज़ों के विरुद्ध जांचते हैं और कठिन प्रश्न पूछते हैं। तीन से पांच कार्य दिवस।
- 3प्रकाशन और पहुंचकार्ड शोकेस पर चला जाता है, और बिक्री विभाग को एक डैशबोर्ड मिलता है: कीमतें, पूछताछ, समीक्षाएँ, शिकायतें।