Сообщество риелторов · новостройки в Грузии
Приводите клиента. Отныне вы не один на один с застройщиком.
Kvartly — это не отдел продаж и не база лидов для перепродажи. Мы — сообщество риелторов: заявки по вашим объектам приходят к вам бесплатно, покупатели узнают о вас там, где уже читают нас, а условия с застройщиком фиксируются письменно до сделки — мы спорим вместе с вами, а не вместо вас.
Участие бесплатно. Мы не берём комиссию с вашего вознаграждения.
- Бесплатноза каждый запрос
- Один деньчтобы проверить свой профиль
- В письменном видеусловия, согласованные до первого показа
Звучит знакомо?
Продавать — не самое сложное. Сложно, когда за тебя никто не заступается.
- Вы приводите клиента — а он, оказывается, «уже в базе» с прошлого месяца. И доказать это нечем.
- Процент был согласован устно. Потом сменился застройщик — и вместе с ним изменилась договорённость.
- Клиент сам заходит в отдел продаж, и там уже никто не помнит, кто вы такой.
- Реклама съедает больше, чем приносит: вы платите за лид, который продали ещё двум таким же агентам.
- Выплата откладывается «до передачи блока», и вы спорите с юристами застройщика в одиночку.
- Некому посмотреть объект для клиента, который находится в другой стране — и сделка зависит именно от этого.
Именно поэтому мы и собрались вместе: чтобы у каждого из нас был тот, к кому можно обратиться, — и чтобы нас было много.
Что вы получите
Три причины остаться в сообществе
Запросы по вашим объявлениям — бесплатно
Вы берёте объявления из каталога как свои собственные. Покупатель видит вас на карточке объявления и пишет вам напрямую — без колл-центра. Мы не продаём лиды, не передаём один контакт трём агентам и не берём процент с вашей комиссии.
- БесплатноСколько стоит запросНе ради контакта, не ради подписки, не ради места в выдаче. Мы зарабатываем на застройщиках — на размещении и продвижении их проектов.
- 1 : 1Один лид, один агентЗапрос по объекту, закреплённому за вами, не поступает никому другому. Перепродажа одного контакта несколько раз внутри сообщества невозможна.
- Всё этоКонтекст приходит целикомНа что он смотрел, о чём спрашивал, какой бюджет называл, откуда приехал. Вы не начинаете разговор с нуля.
Второй канал, где люди действительно читают вас
Мы снимаем, как идёт стройка, разбираем районы по косточкам и отвечаем на вопросы покупателей. У всего этого есть автор — и им можете стать вы. Не реклама с надписью «лучший агент в городе», а ваше имя рядом со зданием, которое вы действительно знаете.
- 01Профиль в каталоге агентовСпециализация, районы, языки, закрытые сделки и отзывы. Живая страница, на которую можно дать ссылку вместо визитки.
- 02Строительный отчет, снятый с вамиЕдем на объект, снимаем его, а вы рассказываете на камеру о планировках и о том, что стоит знать заранее. Материал затем публикуется на сайте и в соцканалах сообщества.
- 03Комментарий экспертаВ статьях и руководствах есть блок с мнением риелтора. Ваше имя, ваше фото, ссылка на ваш профиль — и платить за это не нужно.
Мы — сообщество риелторов, и это не формальность
Kvartly не принадлежит застройщику и не живет за счет процента с вашей комиссии. Условия — процент, дата выплаты, срок закрепления клиента за вами — фиксируются письменно до первого показа. Если эти условия начинают нарушаться, это сообщество говорит, а не вы в одиночку.
- ДоУсловия согласованы заранее и на бумагеПисьменный протокол условий для каждого проекта: сколько, когда, кто платит и кто считается вашим клиентом. Подписывается до того, как вы привели кого-либо.
- ДатаЗакрепление клиента с отметкой времениСпор о том, кто привёл клиента, решается записью в реестре, а не тем, что помнит менеджер по продажам.
- МыВ споре вы не одинокиПереписка, документы и разговор — на нас. Застройщик общается с сообществом, в котором есть и агенты, и поток клиентов.
Защита перед застройщиком
Как это выглядит на практике, а не в обещаниях
Четыре механизма. Ни один из них не требует от вас нанимать адвоката, устраивать скандал или проявлять личную смелость.
Письменный протокол условий по проекту
Для каждого застройщика это прописано: процент агента, срок выплаты, как долго клиент остается закрепленным за вами и что считается клиентом, которого вы привели. Вы видите документ до того, как вложили время в покупателя.
Реестр закреплений
Каждый запрос попадает в реестр с датой, временем и историей. Это ваш аргумент против любого «он уже был нашим».
Один голос вместо тридцати отдельных
Если кому-то из агентов урезают комиссию, об этом узнает каждый член сообщества. После этого застройщик разговаривает уже не с одним обиженным агентом, а с сообществом, от которого частично зависят его продажи и витрина.
Отзыв внутри сообщества
Спорный случай рассматривают коллеги-риелторы, а не служба поддержки платформы. Мы публикуем решение и его причины внутри компании, чтобы никто дважды не наступал на одни и те же грабли.
Чего мы не обещаем
Мы не можем заставить застройщика платить, если он решил не платить: мы не суд и не прокуратура. Но такой застройщик перестаёт получать наших агентов, наши отчёты и наш трафик — и рынок об этом узнаёт. В Грузии это работает быстрее любой претензии.
Взамен
Что мы просим от участников
Сообщество держится не на членских взносах, а на предсказуемом поведении каждого его участника. Правила короткие, но за их нарушение людей исключают.
Если цель — получить список контактов и обзвонить его со скрипта, мы — плохой выбор. Здесь лид приходит к человеку, у которого после остаётся имя.
- 01Ответьте клиенту в течение рабочего дняЗапрос, оставленный без ответа в течение дня, возвращается в сообщество и передаётся другому агенту. Покупатель не должен ждать.
- 02Расскажите о здании как естьСроки, что реально готово, что отстаёт от графика, где кроется риск. Включая те моменты, которые клиенту не понравятся — именно за этим к нам и приходят.
- 03Не пересекайте закрепление коллегиЧужой клиент — это чужой клиент, даже если он написал вам. В таком случае вы обращаетесь к сообществу, а не работаете с ним втихую.
- 04Помоги себе самПоехать на объект за коллегу, который сегодня в другом городе, — обычная просьба. Однажды такая просьба будет адресована вам.
Вопросы
Что спрашивают перед подачей заявки
Нет в списке? Напишите нам — отвечать на неудобные вопросы входит в наши обязанности.
Сколько это стоит?
Для риелтора это бесплатно: никакой подписки, никакой оплаты за заявку, никакого процента с вашей комиссии. Застройщики платят — за размещение своих проектов, за отчёты и за продвижение. Поэтому нам выгодно, чтобы вы заключали сделки, а не покупали лиды.
Вы собираетесь забрать моих клиентов себе?
У нас нет колл-центра, который перехватывает обращения. Контакт по объявлению, закреплённому за вами, поступает вам, и мы не пишем вашему клиенту за вашей спиной. Если покупатель приходит к нам сам и просит агента, мы предлагаем участника, который подходит ему по району и специализации, — а в реестре видно, откуда он пришёл.
Что на самом деле произойдет, если застройщик не заплатит?
Сначала документы: протокол условий и запись о закреплении клиента уже на нашей стороне, так что вам не нужно ничего доказывать по памяти. Затем мы ведём переговоры от имени сообщества. Если соглашение не будет достигнуто, застройщик теряет наших агентов, наши отчёты и своё место на витрине, а участники получают описание дела. Мы не обещаем вернуть деньги через суд — это не то, чем мы занимаемся.
Нужны ли мне лицензия или опыт?
В Грузии не требуется лицензия риелтора, поэтому мы смотрим на другие вещи: ваши документы, сделки, которые вы реально закрыли, как вы общаетесь с клиентом и что отвечаете на неудобные вопросы. Иногда мы отказываем — обычно из-за обещаний, которые агент не может выполнить.
А что если у меня агентство, а не только я?
Мы берём вас в команду: закрепление клиента остаётся за агентством, и у каждого агента есть профиль — репутация остаётся за людьми. Как распределяются заявки внутри, решаете вы.
Я не в Грузии. Это возможно?
Да, если вы работаете с новостройками в Грузии. Осмотр объекта и встреча в Доме юстиции могут быть покрыты сообществом или нашей собственной командой — при этом ваше закрепление клиента и ваша комиссия остаются нетронутыми.
Заявка в сообщество
Давайте встретимся и посмотрим, идём ли мы одним путём
Подача заявки ни к чему вас не обязывает. Это короткий разговор о том, над какими проектами вы работаете и что больше всего доставляет неудобств в общении с девелоперами. Если мы подходим друг другу, ваш профиль публикуется в тот же день.
- 1Мы отвечаем в течение рабочего дняМы пишем на указанный вами канал. Никаких автоматических рассылок.
- 2Короткий разговор, двадцать минутВаши проекты, ваши районы, ваш опыт. Наши правила и наши протоколы условий — мы показываем вам документы полностью.
- 3Профиль, объявления, первые запросыПроверка документов обычно занимает один день. После этого вы закрепляете клиента за собой и приступаете к работе.
Участие в Kvartly не мешает вам работать с другими платформами, другими агентствами или напрямую с застройщиками. Мы не просим вас ни от чего отказываться — только соблюдать правила там, где вы работаете с нами.