Шаг 03
Прозрачность · агенты и отчетность
Размещайте свои проекты на платформе и работайте с одним агентом по каждому проекту
Каждому проекту назначается один проверенный агент: он обрабатывает обращения, показы и покупателей на ваших условиях. Вы общаетесь с одним человеком, а в кабинете видите, откуда пришёл каждый покупатель.
Без эксклюзива: ваш отдел продаж и ваши брокеры работают как раньше; агент получает вознаграждение за сделку.
- 1агент по проекту
- 15минут на ответ покупателю
- 0обращения вне кабинета
проверенные агенты
За проект отвечает один человек — и вы знаете его по имени
Не сорок риелторов звонят в ваш отдел продаж по поводу одного и того же покупателя. Агент проходит проверку, знает корпуса, планировки и условия рассрочки и ведет покупателя от первого сообщения до бронирования.
- Назначено на разработкуАгент назначен на проект и отвечает на каждое обращение по нему. Дубли и перехваченные покупатели исключены: обращение поступает один раз, одному человеку, с историей переписки.
- Проверка перед доступомДокументы, статус, опыт и отзывы — прежде чем агент вообще увидит ваш проект. Нарушает условия — отключается от разработки; покупатели и переписка остаются в вашем кабинете.
- Один контакт вместо десятиБронирования, документы, вопросы по планировкам — через одного человека и один диалог. Ваш менеджер ведёт беседу, а не разбирает поток звонков от незнакомых брокеров.
- Договор заключается напрямую с агентомАгент знакомится с вами лично, берёт на себя сопровождение сделки и работает с вами по агентскому договору. Платформа не является стороной этого договора — мы отвечаем за то, что человек проверен, и в спорах встаём на его сторону.
Вам не нужен отдел для работы с брокерами: в проекте один агент, у агента — ваши условия, а у вас — отчёт.
Для крупных проектов мы назначаем второго агента на отдельное здание или отдельный язык.
ваши условия
Вы задаете правила для проекта — агент подтверждает их перед началом работы
Комиссия, время ответа, кто проводит показ, что может быть обещано по цене и рассрочке. Условия хранятся в кабинете, агент принимает их, и любое изменение приходит ему уведомлением.
Условия в письменной форме, а не на словах
Комиссия и правила указаны в кабинете и в агентском договоре. Зафиксированное там соглашение для нас — факт.
Обещает только то, что говорит витрина
Цены, сроки и планировки агент берёт из вашей витрины. Скидки и «особые условия» от себя он для покупателя не выдумывает.
Время ответа измеряется
Время ответа и просроченные обращения видны в отчёте. Повторные сбои являются основанием для замены риелтора.
границы
Не сработались с агентом — расторгаете договор. Для проекта ничего не меняется: витрина, репортажи со стройплощадки и заявки остаются на платформе, а мы предлагаем другого агента.
Мы на стороне агента. Они приходят к вам с подтверждённой репутацией и работают по своим собственным договорённостям — поэтому то, как проект относится к своим агентам, отображается на его карточке так же, как сроки и отчёты по объектам.
отчёт по обращениям
Вы всегда видите, откуда пришёл покупатель
Каждое обращение поступает с указанием источника: репортаж с объекта, карточка проекта, выбор агента или канал. Репортаж доступен в кабинете, в электронном письме раз в неделю и в вашей CRM через интеграцию.
как начать
Разместите свой проект — мы назначим агента в течение недели
От вас: данные по проекту, прайс и условия для агента. Мы подбираем человека под ваш проект и язык покупателей, закрепляем его за объектом и открываем отчёт по обращениям.
Шаг 01 — витрина проекта. Шаг 02 — репортажи со стройплощадки и трафик.
- 1Условия проектаКомиссия, время ответа, правила показа и прайс-лист. Вы заполняете их один раз — агент принимает их перед началом работы.
- 2Агент по проектуМы подбираем проверенного специалиста для вашего проекта и с учётом языков покупателей, и назначаем его на разработку.
- 3Обращения и отчётПокупатели идут к агенту; отчет по источникам и сделкам приходит вам: в кабинет, на электронную почту и в вашу CRM.