Підтримка спільноти · угода та ваша репутація
Юрист, гарантії та послуги — на вашому боці угоди
Угода не закінчується, коли клієнт каже «так». Після цього — договір мовою, яку клієнт не розуміє, дата виплати комісії, довіреності для нерезидента, податки та питання, на які зазвичай відповідаєш сам. Kvartly бере цю частину на себе: юрист спільноти читає документи та веде листування, реєстр фіксує ваше закріплення, а комісія залишається під контролем, доки не надійде на ваш рахунок.
Юридична підтримка в угодах спільноти безкоштовна для учасників.
- 4мови документів та листування
- На чергуванніюрист для кожної угоди в процесі
- Безкоштовнодля членів спільноти
Що охоплює підтримка
Чотири види допомоги, які зазвичай доводиться шукати у чотирьох різних людей
- Юридична допомогаДоговір із забудовником та ваш агентський договір, довіреності й дистанційні угоди, претензія щодо несплаченої комісії, податки та статус. Юрист працює над вашою справою, а не проводить загальну консультацію.
- ГарантіїУмови проєкту фіксуються до першого показу, закріплення клієнта фіксується за часом, а виплата комісії контролюється спільнотою, а не покладається на слово відділу продажів.
- ФінансиСтрахування угоди та титулу, іпотека або розстрочка для клієнта, аванс на вашу комісію. Послуги поєднуються в межах угоди, а не в окремих офісах по всьому місту.
- ЛюдинаКолега, який покаже об'єкт у місті, де вас немає. Друга думка щодо забудовника. Складна справа, розібрана до того, як ви самі в неї вступите.
Ця сторінка про третій крок: що відбувається після того, як клієнт погоджується, і чому закрита угода має опинитися у вашій репутації, а не в чиємусь чужому звіті.
Юридична підтримка
Шість ситуацій, які ви більше не вирішуєте наодинці
Спеціалізований юрист спільноти розбирається в новобудовах Грузії та покупцях-нерезидентах — це вузька тема, у якій звичайний «property lawyer» губиться. Робота ведеться на основі вашого файлу угоди: юрист уже бачить документи, листування та дедлайни, замість того щоб просити вас починати все з нуля.
Договір забудовника
Ми читаємо його до підписання та пояснюємо клієнту простими словами, що там сказано про терміни, площу, оздоблення та штрафи. Спірні пункти повертаються окремим списком.
Ваша агентська угода
Шаблон, який захищає вас, а не відділ продажів: що вважається клієнтом, якого ви привели, коли виникає право на комісію, і що відбувається, якщо угоду передають іншому агенту.
Несплачена комісія
Якщо термін у протоколі минув, юрист пише претензію від імені спільноти, веде листування та йде до суду, якщо до цього дійде. Ваші власні стосунки з відділом продажів це переживуть.
Нерезидентний клієнт
Дистанційна угода, довіреність, переклад та апостиль, запис у Будинку юстиції, оплата з іншої країни та запитання банку про джерело коштів. Порядок кроків подано списком, а не підказками.
Податки та статус
Як зареєструвати свою роботу в Грузії, який податковий режим обрати, що робити з оплатою від іноземного клієнта та як не назбирати проблем до третього року. Жодних сірих схем і жодного «так усі роблять».
Скарга від вашого клієнта
Будівлю здали із запізненням, оздоблення не таке, «ви ж мені обіцяли». Ми з’ясовуємо, де закінчується відповідальність забудовника, а де починається ваша, і відповідаємо клієнту разом — листом, за яким стоїть спільнота.
Як з ними зв’язатися
Черговий адвокат, а не форма, що йде в нікуди
Кожна угода у вашому кабінеті має кнопку «зателефонувати юристу». Звичайні питання вирішуються в чаті, а складні — під час дзвінка; щось термінове в активній угоді — підписання сьогодні, а в договорі зазначено не те — перестрибує чергу.
- KA RU EN HEробочі мови
- Чат або дзвіноккабінет і Telegram
- Поза чергоюякщо угода сьогодні
Бібліотека документів
Шаблони, про які не потрібно питати
Вони знаходяться у вашому кабінеті, заповнюються автоматично з угоди та були перевірені юристом. Ви завантажуєте їх і надсилаєте клієнту від свого імені.
- Агентська угода з клієнтомKA · RU · EN · HE
- Довіреність на дистанційну угодуKA · RU · EN
- Вимога до забудовника щодо комісійної винагородиKA · RU
- Чек-лист приймання квартириKA · RU · EN · HE
- Брифінг для нерезидентів: документи та оплатаRU · EN · HE
Гарантії по угоді
Комісія — це дата, а не «коли вийде»
Найпоширеніша розмова в чатах рієлторів — про оплату, обіцяну за місяць, а отриману за пів року. Ми не можемо скасувати такого забудовника, але можемо подбати, щоб ви не стикалися з ними наодинці.
Протокол умов перед першим переглядом
Відсоток, термін оплати, скільки часу клієнт залишається закріпленим за вами та що вважається клієнтом, якого ви привели. Підписано із забудовником до того, як ви витратите свій час.
Закріплення з часовою міткою
Звернення вноситься до реєстру з датою та історією. «Він уже був нашим клієнтом» фіксується записом, а не пам'яттю менеджера.
Контроль оплати замість нагадувань
Система пише забудовнику на третій день, на десятий день та в останній день терміну. Незручні листи надсилає спільнота, а не ви.
Гарантійний фонд · пілот
На проєктах із високим рейтингом спільнота вчасно виплачує вашу комісію, а вже потім сама розраховується із забудовником. Пілот: три проєкти, ліміт на угоду, рішення комітету.
Рейтинг платежів для забудовників
Кожен платіж і кожна затримка потрапляють у спільний рейтинг. Перш ніж привести клієнта, ви можете побачити, як цей забудовник платив усім іншим.
Чого ми не обіцяємо
Ми не можемо змусити забудовника платити, якщо він вирішив не платити: ми не суд і не банк. Але такий забудовник втрачає доступ до спільноти, до її агентів і до її трафіку, і кожен учасник дізнається про це того ж дня. Гарантійний фонд досі є пілотним проєктом з обмеженням на одну угоду: це подушка безпеки, а не страхова компанія, і ми не збираємося вдавати, що це одне й те саме.
Куди ми рухаємось
Страхування, гарантії та кредитування в межах угоди
Спільнота накопичує обсяг угод, і з цим обсягом ми приходимо до страховиків і банків не як окремий рієлтор, а як канал, з яким вони змушені рахуватися. Нижче — чесний статус кожного напрямку: що вже працює, що є пілотом, а що поки що лише розмова.
- Пілот
Страхування титулу та угоди
Захищає покупця від юридичних дефектів права власності: обтяжень, подвійних продажів, помилок у старій документації.
- У розробці
Страхування відповідальності рієлтора
Якщо клієнт вимагає компенсацію за неправильну консультацію або неточність у документах, відповідальність несе поліс, а не ваша власна кишеня.
- В переговорах
Страхування від затримки передачі
Будівлю здають із запізненням, а оренда та витрати покупця за період очікування покриваються. Найболючіший ризик новобудови.
- Працює
Страхування житла та оренди
Після ключів: вміст, затоплення від сусідів, відповідальність орендаря. Організовано для клієнта, який у вас уже є.
- Пілот
Іпотека та попереднє схвалення
Подача заявки до банків Грузії прямо з вашого кабінету: документи клієнта збираються один раз, і кілька банків відповідають.
- У розробці
Аванс на вашу комісію
Угоду закрито, а гроші забудовника надійдуть через місяць-два. Спільнота одразу виплачує частину комісії, за невелику плату за термін.
- В переговорах
Розстрочка та кредит на ремонт
Меблі, техніка, оздоблення під ключ — у розстрочку від партнерів і підрядників, яких уже перевірила спільнота.
- У розробці
Ескроу для депозиту
Депозит клієнта зберігається на захищеному рахунку до підписання, а не на картці менеджера. Умови його повернення прописані заздалегідь.
Глибока інтеграція
Послуга живе всередині угоди, а не в чужому кабінеті
Сенс спільноти — не перелік партнерів на сторінці «Партнери». Ми будуємо один екран для угоди, з якого страхування, банк, нотаріус і юрист викликаються кнопкою — з уже заповненими даними та статусом, який бачите і ви, і клієнт.
- Один файл угодиДокументи, листування, дедлайни та статус кожної послуги в одному місці. Юрист, банк і страхова працюють з одного джерела, а вам не доводиться вчетверте пересилати ті самі файли.
- Дані не передаються без згодиПартнер отримує лише те, що потрібно для його власного продукту, і лише після підтвердження клієнтом. Ми не продаємо базу даних спільноти — ні повністю, ні по одному контакту.
- Комісія йде вам, а не з васОформіть страховку або іпотеку для клієнта — і ви отримаєте свою частку, яка видна в кабінеті ще до підписання будь-яких документів. Ніхто не знімає відсоток із вашої комісії за це.
- Відкритий інтерфейс для партнерівБанк, страхова компанія, оцінювач або керуюча компанія підключаються через один протокол: заявка, статус, документ. Саме тому новий сервіс з'являється за тижні, а не за роки.
Межі
- Послуга — це пропозиція, а не умоваНіхто не зобов'язує клієнта оформлювати страховку чи іпотеку через нас. Відмова нічого не змінює для них і нічого не змінює для вашого профілю.
- Ми не банк і не страхова компаніяПродукти випускаються ліцензованими партнерами, і відповідальність та виплати лежать на них. Ми відповідаємо за вибір партнерів, за інтеграцію та за те, що не залишимо вас на пів шляху.
- Юрист спільноти не є адвокатом вашого клієнтаУ суперечці між вами та вашим клієнтом громадський юрист не може бути на обох сторонах. У таких випадках ми прямо говоримо, де закінчується наша допомога.
Репутація як капітал
Закриті угоди відкривають умови, вони не просто прикрашають профіль
Кожна угода, кожен відгук і кожне питання, закрите вчасно, залишаються у вашому профілі спільноти. Ця історія накопичується у рівень, а рівень визначає, які гарантії та фінансові послуги вам доступні. Це єдиний рейтинг на платформі, який не можна купити.
- 01Учасник0–2 · угод закрито
- Юрист та гарантії
- Юрист, шаблони, протокол умов, реєстр закріплень
- Фінансові послуги
- Страхування та іпотека для клієнта
- У каталозі
- Публічний профіль
- 02Перевірений3–9 · угод закрито
- Юрист та гарантії
- Плюс контроль оплати та претензія від спільноти
- Фінансові послуги
- Плюс аванс до 30% від комісії
- У каталозі
- Знак верифікації
- 03Ключовий учасник10–29 · угод закрито
- Юрист та гарантії
- Плюс гарантійний фонд по угоді
- Фінансові послуги
- Плюс групова ставка страхування відповідальності
- У каталозі
- Вище в списку
- 04Партнер спільноти30+ · угод закрито
- Юрист та гарантії
- Плюс голос у комітеті з питань спорів та доступу забудовників
- Фінансові послуги
- Індивідуальні умови від партнерів
- У каталозі
- Закріплений за проєктами
Рівень рахується з фактів, а не з активності. Він враховує закриті угоди в реєстрі, відгуки клієнтів, виконані обіцянки колегам та відсутність підтверджених порушень правил. Його не можна купити, не можна прискорити рекламою, і він не залежить від того, скільки ви платите платформі — а поки що це взагалі нічого.
Питання
Що питають люди перед поданням заявки
Немає у списку? Напишіть нам — відповідати на незручні питання — це частина нашої роботи.
Чи справді юрист безкоштовний?
Щодо спільних угод і спільних оголошень — так, без додаткової плати та без підписки. Ми тримаємо юриста не з благодійності: чим менше зірваних угод і суперечок із забудовниками, тим стабільніша платформа. Особисті справи, не пов’язані з нерухомістю, не входять у роботу спільного юриста — але вони підкажуть, до кого звернутися, і домовляться про ціну для учасника.
Допомогу з правом якої країни ви надаєте?
Грузія — це ми робимо самі. З питань у країні покупця (податок на закордонну нерухомість, виведення грошей, звітність) ми надаємо контакти юристів, яким довіряємо, в Ізраїлі, ОАЕ, Казахстані та ЄС, і беремо участь у розмові — але не видаємо себе за фахівців із чужого права.
А якщо спір виник із моїм клієнтом, а не із забудовником?
Спочатку ми проходимо документи: договір, листування, що було обіцяно. Якщо ви праві, ми допомагаємо вам відповісти та захищаємо ваш профіль від несправедливого відгуку. Якщо ви помилилися, ми кажемо це вам прямо в обличчя та допомагаємо закрити ситуацію з найменшими втратами. Ми не купуємо одну сторону спору: спільнота працює лише тоді, коли і рієлтори, і покупці вірять у неї.
Чи гарантійний фонд справді більше, ніж слова?
Це пілотний проєкт, і ми називаємо його пілотним: три проєкти з високим рейтингом оплати, ліміт на угоду та рішення комітету щодо кожного випадку. Правила виплат опубліковані в кабінеті до того, як ви берете оголошення. Коли накопичиться достатньо історії, ми розширимо список і підвищимо ліміт — або скажемо, що механізм не спрацював.
Хто платить за страхування, я чи клієнт?
Страхування титулу, майна та оренди купує клієнт — це його захист і завжди його рішення. Страхування власної професійної відповідальності ви купуєте самі, але за груповою ставкою спільноти, яка дешевша за індивідуальну. Нічого не налаштовується автоматично: потрібна власна кнопка клієнта та підтвердження клієнта.
Я працюю в агентстві. Підтримка для мене чи для компанії?
Для людини. Профіль, угоди, відгуки та рівень належать вам і залишаються з вами, якщо ви переходите до іншого агентства. Агентство може підключитися окремо — тоді його керівник бачить огляд угод команди, але це не забирає репутацію в кожного агента.
Налагоджуємо зв’язок
Підтримку ввімкнено разом із вашим профілем
Окремої застосунку немає: ви приєднуєтесь як рієлтор, і юрист, протокол умов та реєстр закріплень з’являються у вашому кабінеті одразу. Фінансові послуги підключаються в міру готовності партнерів, і ви можете бачити статус кожної з них.
- 1Профіль і верифікаціяДокументи та досвід зазвичай перевіряються протягом дня. Після цього з’являється публічний профіль і доступ до кабінету.
- 2Ваш перший файл угодиВи відкриваєте угоду у своєму кабінеті — юрист переглядає договір, а умови проєкту вже зафіксовані.
- 3Угода, оплата, репутаціяОплата залишається під контролем, а закрита угода та відгук залишаються у вашому профілі та відкривають наступний рівень.