Apoyo de la comunidad · el trato y tu reputación
Un abogado, garantías y servicios — de tu lado en el trato
Un trato no termina cuando el cliente dice que sí. Después viene un contrato en un idioma que el cliente no puede leer, la fecha en que vence la comisión, poderes notariales para un no residente, impuestos y las preguntas que normalmente respondes solo. Kvartly se encarga de esa parte: el abogado de la comunidad lee los documentos y gestiona la correspondencia, el registro guarda tu asignación y la comisión permanece bajo control hasta que llega a tu cuenta.
El apoyo legal en acuerdos de la comunidad es gratuito para los miembros.
- 4idiomas de documentos y correspondencia
- De guardiaun abogado para cada operación en curso
- Gratispara miembros de la comunidad
Qué cubre el soporte
Cuatro tipos de ayuda que normalmente buscarías de cuatro personas distintas
- LegalEl contrato del promotor y su propio acuerdo de agencia, poderes notariales y operaciones a distancia, una reclamación por una comisión impagada, impuestos y estatus. El abogado trabaja en su caso, no en una consulta general.
- GarantíasLos términos de un proyecto se fijan antes de la primera visita, la asignación del cliente queda registrada con marca de tiempo y el pago de la comisión es supervisado por la comunidad, en lugar de depender de la palabra del departamento de ventas.
- FinancieroSeguro de la operación y del título, una hipoteca o un plan de pagos para el cliente, un anticipo de su comisión. Los servicios se conectan dentro de la operación, no en oficinas separadas al otro lado de la ciudad.
- PersonaUn colega que te mostrará la propiedad en una ciudad donde no estás. Una segunda opinión sobre un desarrollador. Un caso difícil desglosado antes de que entres en él tú mismo.
Esta página trata sobre el tercer paso: qué sucede después de que el cliente dice que sí, y por qué un trato cerrado debería terminar en tu reputación y no en el informe de otra persona.
Apoyo legal
Seis situaciones que ya no resuelves solo
El abogado de la comunidad se especializa en obra nueva georgiana y compradores no residentes — un tema tan específico en el que un «abogado inmobiliario» corriente se pierde. El trabajo se basa en tu expediente: el abogado ya ve los documentos, la correspondencia y los plazos, en lugar de pedirte que empieces desde cero.
El contrato del promotor
Lo leemos antes de que se firme y le explicamos al cliente en palabras sencillas lo que dice sobre plazos, superficie, acabados y penalizaciones. Las cláusulas discutibles vuelven como una lista separada.
Su acuerdo de agencia
Una plantilla que te protege a ti, no al departamento de ventas: qué cuenta como un cliente que trajiste, cuándo surge el derecho a la comisión y qué pasa si el trato se transfiere a otro agente.
Comisión no pagada
Si el plazo establecido en el protocolo ha vencido, el abogado redacta una reclamación en nombre de la comunidad, gestiona la correspondencia y acude a los tribunales si llega el caso. Tu propia relación con el departamento de ventas sobrevive a ello.
Cliente no residente
Un acuerdo a distancia, un poder notarial, traducción y apostilla, la cita en la Casa de Justicia, el pago desde otro país y las preguntas del banco sobre el origen de los fondos. El orden de los pasos viene como una lista, no como sugerencias.
Impuestos y estado
Cómo registrar tu trabajo en Georgia, qué régimen fiscal elegir, qué hacer con el pago de un cliente extranjero y cómo no acumular problemas para tu tercer año. Sin esquemas grises y sin «todo el mundo lo hace».
Una queja de tu cliente
El edificio se entregó tarde, el acabado está mal, «me lo prometiste». Nosotros determinamos dónde termina la responsabilidad del promotor y empieza la tuya, y respondemos al cliente juntos — en una carta que la comunidad respalda.
Cómo contactarlos
Un abogado de guardia, no un formulario que no lleva a nada
Cada trato en tu panel tiene un botón «llamar al abogado». Las preguntas habituales se resuelven en el chat y las complicadas en una llamada; algo urgente en un trato en curso —firmar hoy y el contrato dice algo incorrecto— salta la cola.
- KA RU EN HEidiomas de trabajo
- Chatea o llamaPanel y Telegram
- Fuera de turnosi el trato es hoy
Biblioteca de documentos
Plantillas que no tienes que pedir
Se encuentran en tu panel, se completan automáticamente con los datos del trato y han sido revisados por el abogado. Los descargas y los envías al cliente bajo tu propio nombre.
- Contrato de agencia con el clienteKA · RU · EN · HE
- Poder notarial para una operación remotaKA · RU · EN
- Reclamo al desarrollador por una comisiónKA · RU
- Lista de verificación para la entrega de un apartamentoKA · RU · EN · HE
- Informe para no residentes: documentos y pagoRU · EN · HE
Garantías en el trato
Una comisión es una fecha, no «cuando se pueda»
La conversación más común en los chats de agentes inmobiliarios trata sobre un pago prometido en un mes y realizado en seis. No podemos abolir a un promotor así, pero podemos asegurarnos de que no los enfrentes solo.
Protocolo de términos antes de la primera visita
El porcentaje, el plazo de pago, cuánto tiempo un cliente permanece asignado a ti y qué cuenta como un cliente que trajiste. Firmado con el desarrollador antes de que inviertas tu tiempo.
Asignación con marca de tiempo
La consulta entra en el registro con una fecha y un historial. «Ya era nuestro cliente» se resuelve con un registro, no con la memoria de un gestor.
Control del pago en lugar de recordatorios
El sistema escribe al promotor el tercer día, el décimo día y el último día del plazo. Las cartas incómodas las envía la comunidad, no tú.
Fondo de garantía · piloto
En proyectos con alta calificación, la comunidad paga tu comisión a tiempo y luego se arregla con el propio desarrollador. Un piloto: tres proyectos, un tope por operación, decisión del comité.
Calificación de pago para desarrolladores
Cada pago y cada retraso se registra en una calificación compartida. Antes de traer a un cliente, puedes ver cómo este desarrollador le pagó a todos los demás.
Lo que no prometemos
No podemos obligar a un promotor a pagar si ha decidido no hacerlo: no somos ni un tribunal ni un banco. Pero un promotor así pierde el acceso a la comunidad, a sus agentes y a su tráfico, y cada miembro se entera el mismo día. El fondo de garantía sigue siendo un proyecto piloto con un tope por operación: es un colchón, no una aseguradora, y no vamos a fingir que son lo mismo.
Hacia dónde nos dirigimos
Seguros, garantías y préstamos dentro del acuerdo
La comunidad está acumulando un volumen de operaciones, y con ese volumen llegamos a aseguradoras y bancos no como un agente inmobiliario individual, sino como un canal con el que tienen que contar. A continuación, el estado honesto de cada dirección: lo que ya funciona, lo que es un piloto y lo que sigue siendo una conversación.
- Piloto
Seguro de título y operación
Protege al comprador contra defectos legales en la propiedad: gravámenes, dobles ventas, errores en documentación antigua.
- En construcción
Seguro de responsabilidad para agentes inmobiliarios
Si un cliente exige una compensación por un asesoramiento incorrecto o una inexactitud en la documentación, la póliza responde por ello y no tu propio bolsillo.
- En conversaciones
Cobertura por entrega tardía
El edificio se entrega tarde, y se cubren el alquiler y los costos del comprador durante el período de espera. El riesgo más doloroso de una obra nueva.
- En servicio
Seguro de hogar y alquiler
Tras las llaves: contenidos, una inundación de los vecinos, responsabilidad del inquilino. Gestionado para un cliente que ya tienes.
- Piloto
Hipoteca y preaprobación
Solicitud a bancos georgianos directamente desde tu panel: los documentos del cliente se recopilan una sola vez y varios bancos responden.
- En construcción
Anticipo de tu comisión
El trato está cerrado y el dinero del promotor está a uno o dos meses de distancia. La comunidad paga parte de la comisión de inmediato, por una pequeña tarifa por el plazo.
- En conversaciones
Cuotas y crédito de renovación
Muebles, electrodomésticos, acabado llave en mano: con plazos de socios y contratistas que la comunidad ya ha verificado.
- En construcción
Fianza en depósito
El depósito del cliente permanece en una cuenta protegida hasta la firma, no en la tarjeta de un gestor. Las condiciones para recuperarlo se establecen por adelantado.
Integración profunda
El servicio vive dentro del trato, no en el panel de otra persona
El sentido de una comunidad no es una lista de socios en una página de «Socios». Estamos construyendo una sola pantalla para la operación, desde la cual se llama con un botón al seguro, al banco, al notario y al abogado —con los datos ya rellenados y un estado que tanto tú como el cliente podéis ver.
- Un archivo de ofertaDocumentos, correspondencia, plazos y el estado de cada servicio en un solo lugar. El abogado, el banco y la aseguradora trabajan desde una misma fuente, y tú no reenvías los mismos archivos una cuarta vez.
- Los datos no viajan sin consentimientoUn socio recibe únicamente lo que su propio producto necesita, y solo después de que el cliente lo confirme. No vendemos la base de datos de la comunidad, ni en su totalidad ni un contacto a la vez.
- La tarifa va para ti, no de tiOrganiza un seguro o una hipoteca para un cliente y recibirás tu parte, visible en el panel antes de que se firme nada. Nadie se queda con una parte de tu comisión por ello.
- Una interfaz abierta para sociosUn banco, una aseguradora, un tasador o una gestora se conectan mediante un único protocolo: solicitud, estado, documento. Por eso un nuevo servicio tarda semanas en lugar de años.
Límites
- Un servicio es una oferta, no una condiciónNadie obliga a un cliente a contratar un seguro o una hipoteca a través de nosotros. Una negativa no cambia nada para ellos ni nada para tu perfil.
- No somos un banco ni una aseguradoraLos productos son emitidos por socios licenciados, y la responsabilidad y los pagos son de ellos. Nosotros respondemos por la elección de los socios, por la integración y por no dejarte a medias.
- El abogado de la comunidad no es el defensor de tu clienteEn un conflicto entre usted y su cliente, el abogado de la comunidad no puede estar de ambos lados. En esos casos decimos claramente dónde termina nuestra ayuda.
La reputación como capital
Los acuerdos cerrados abren puertas, no solo decoran un perfil
Cada acuerdo, cada reseña y cada pregunta cerrada a tiempo permanece en tu perfil de la comunidad. Ese historial se acumula en un nivel, y el nivel determina qué garantías y servicios financieros están disponibles para ti. Es la única calificación en la plataforma que no se puede comprar.
- 01Miembro0–2 · acuerdos cerrados
- Abogado y garantías
- Abogado, plantillas, protocolo de términos, registro de asignaciones
- Servicios financieros
- Seguro y una hipoteca para el cliente
- En el catálogo
- Un perfil público
- 02Verificado3–9 · acuerdos cerrados
- Abogado y garantías
- Más control de pagos y una reclamación de la comunidad
- Servicios financieros
- Más un anticipo de hasta el 30% de la comisión
- En el catálogo
- Una marca de verificación
- 03Miembro principal10–29 · acuerdos cerrados
- Abogado y garantías
- Más el fondo de garantía en la operación
- Servicios financieros
- Más la tarifa grupal para el seguro de responsabilidad civil
- En el catálogo
- Más arriba en el listado
- 04Socio comunitario30+ · acuerdos cerrados
- Abogado y garantías
- Más un voto en el comité de disputas y acceso para desarrolladores
- Servicios financieros
- Términos individuales de socios
- En el catálogo
- Asignado a proyectos
El nivel se calcula a partir de los hechos, no de la actividad. Se basa en acuerdos cerrados en el registro, reseñas de clientes, promesas cumplidas con colegas y la ausencia de infracciones confirmadas de las reglas. No se puede comprar, no se puede acelerar con publicidad y no depende de cuánto le pagues a la plataforma — que por ahora no es nada en absoluto.
Preguntas
Lo que la gente pregunta antes de postularse
¿No estás en la lista? Escríbenos: responder preguntas incómodas es parte del trabajo.
¿Está realmente libre el abogado?
En ofertas comunitarias y listados comunitarios — sí, sin cargo adicional y sin suscripción. Mantenemos a un abogado no por caridad: cuanto menos acuerdos fallidos y disputas con desarrolladores, más estable es la plataforma. Los asuntos personales ajenos a la propiedad quedan fuera del trabajo del abogado comunitario — pero le indicarán a quién acudir y negociarán un precio de miembro para usted.
¿Con la ley de qué país ayudas?
Georgia — eso lo hacemos nosotros. En cuanto a las preguntas sobre el país del comprador (impuestos sobre propiedades en el extranjero, transferencia de dinero al exterior, declaraciones), te proporcionamos contactos de abogados de confianza en Israel, los EAU, Kazajistán y la UE, y participamos en la conversación — pero no nos hacemos pasar por especialistas en la legislación de otro país.
¿Qué pasa si la disputa es con mi cliente, no con el desarrollador?
Primero revisamos los documentos: el contrato, la correspondencia, lo que se prometió. Si tienes razón, te ayudamos a responder y defendemos tu perfil ante una reseña injusta. Si te equivocaste, te lo decimos a la cara y ayudamos a cerrar la situación con el menor daño posible. No compramos un lado de la disputa: la comunidad solo funciona mientras tanto los agentes inmobiliarios como los compradores crean en ella.
¿El fondo de garantía es realmente más que palabras?
Es un piloto y lo llamamos piloto: tres proyectos con una alta calificación de pago, un tope por operación y una decisión del comité en cada caso. Las reglas de pago se publican en el panel antes de que tomes un listado. Cuando haya suficiente historial, ampliaremos la lista y subiremos el tope — o diremos que el mecanismo no funcionó.
¿Quién paga el seguro, yo o el cliente?
El seguro del título, de la propiedad y del alquiler lo compra el cliente: es su protección y siempre su decisión. El seguro de tu propia responsabilidad profesional lo compras tú, pero a la tarifa grupal de la comunidad, que es más barata que una individual. Nada se organiza automáticamente: se necesita el propio botón del cliente y su confirmación.
Trabajo en una agencia. ¿El soporte es para mí o para la empresa?
Para la persona. El perfil, los tratos, las reseñas y el nivel te pertenecen y se quedan contigo si te mudas a otra agencia. Una agencia puede conectarse por separado — entonces su gerente ve un resumen de los tratos del equipo, pero eso no le quita la reputación a cada agente.
Conectando
El soporte se activa junto con tu perfil
No existe una aplicación separada: te unes como agente inmobiliario, y el abogado, el protocolo de términos y el registro de asignaciones aparecen en tu panel de control de inmediato. Los servicios financieros se conectan a medida que los socios están listos, y puedes ver el estado de cada uno.
- 1Perfil y verificaciónLos documentos y la experiencia suelen revisarse en un día. Después viene un perfil público y acceso al panel.
- 2Tu primer archivo de operaciónAbres el trato en tu panel — el abogado revisa el contrato y los términos del proyecto ya están fijados.
- 3Trato, pago, reputaciónEl pago permanece bajo control, y el trato cerrado y la reseña permanecen en tu perfil y abren el siguiente nivel.