Supporto della comunità · l'affare e la tua reputazione
Un avvocato, garanzie e servizi — dalla tua parte dell'affare
Un affare non finisce quando il cliente dice sì. Dopo arrivano un contratto in una lingua che il cliente non capisce, la data in cui la provvigione è dovuta, le procure per un non residente, le tasse e le domande a cui di solito rispondi da solo. Kvartly si occupa di quella parte: l'avvocato della community legge i documenti e gestisce la corrispondenza, il registro tiene traccia del tuo incarico e la provvigione resta sotto controllo fino a quando non arriva sul tuo conto.
Il supporto legale sugli accordi di comunità è gratuito per i membri.
- 4lingue dei documenti e della corrispondenza
- Di turnoun avvocato per ogni trattativa in corso
- Gratisper i membri della comunità
Cosa copre il supporto
Quattro tipi di aiuto che di solito cercheresti da quattro persone diverse
- LegaleIl contratto del costruttore e il tuo accordo di agenzia, procure e trattative a distanza, un credito per una commissione non pagata, tasse e status. L'avvocato lavora sul tuo caso, non su una consulenza generale.
- GaranzieI termini per un progetto vengono fissati prima della prima visita, l'assegnazione del cliente viene registrata con timestamp e il pagamento della commissione è controllato dalla comunità invece di basarsi sulla parola del reparto vendite.
- FinanziarioAssicurazione dell'affare e del titolo, un mutuo o un piano di pagamento per il cliente, un anticipo sulla tua commissione. I servizi si integrano all'interno dell'affare, non in uffici separati in tutta la città.
- UmanoUn collega che mostrerà la proprietà in una città in cui non ti trovi. Una seconda opinione su un costruttore. Un caso difficile analizzato prima che tu ci entri di persona.
Questa pagina riguarda il terzo passo: cosa succede dopo che il cliente dice sì, e perché un affare concluso dovrebbe finire nella tua reputazione piuttosto che nel rapporto di qualcun altro.
Supporto legale
Sei situazioni che non risolvi più da solo
L'avvocato della community è specializzato in nuove costruzioni georgiane e acquirenti non residenti — un ambito ristretto in cui un normale «avvocato immobiliare» si perde. Il lavoro gira sul tuo fascicolo: l'avvocato vede già i documenti, la corrispondenza e le scadenze, invece di chiederti di ricominciare da zero.
Il contratto del costruttore
Lo leggiamo prima che venga firmato e spieghiamo al cliente in parole semplici cosa dice su scadenze, superficie calpestabile, finiture e penali. Le clausole contestabili tornano come elenco separato.
Il tuo contratto di agenzia
Un modello che protegge te, non il reparto vendite: cosa conta come cliente portato da te, quando sorge il diritto alla provvigione e cosa succede se l'affare viene passato a un altro agente.
Commissione non pagata
Se la scadenza prevista dal protocollo è trascorsa, l'avvocato scrive un reclamo a nome della comunità, gestisce la corrispondenza e va in tribunale se necessario. Il vostro rapporto con il reparto vendite sopravvive a tutto questo.
Cliente non residente
Un accordo a distanza, una procura, traduzione e apostille, l'appuntamento alla Casa della Giustizia, il pagamento da un altro paese e le domande della banca sull'origine dei fondi. L'ordine dei passaggi viene presentato come un elenco, non come suggerimenti.
Tasse e stato
Come registrare la tua attività in Georgia, quale regime fiscale scegliere, cosa fare per il pagamento da un cliente estero e come evitare di accumulare problemi entro il terzo anno. Niente schemi grigi e niente «lo fanno tutti».
Un reclamo dal tuo cliente
L'edificio è stato consegnato in ritardo, la rifinitura è sbagliata, «me l'avevate promesso». Noi individuiamo dove finisce la responsabilità del costruttore e dove inizia la vostra, e rispondiamo al cliente insieme — con una lettera che la comunità sostiene.
Come contattarli
Un avvocato di turno, non un modulo che finisce nel nulla
Ogni affare nella tua dashboard ha un pulsante «chiama l'avvocato». Le domande ordinarie si risolvono in chat e quelle complicate in chiamata; qualcosa di urgente su un affare in corso — firma oggi e il contratto dice la cosa sbagliata — salta la coda.
- KA RU EN HElingue di lavoro
- Chatta o chiamaPannello di controllo e Telegram
- Fuori turnose l'affare è oggi
Biblioteca documenti
Modelli che non devi richiedere
Si trovano nella tua dashboard, si compilano automaticamente dai dati dell'affare e sono stati verificati dall'avvocato. Li scarichi e li invii al cliente a tuo nome.
- Contratto di agenzia con il clienteKA · RU · EN · HE
- Procura per un accordo a distanzaKA · RU · EN
- Richiesta di commissione al promotore immobiliareKA · RU
- Checklist di consegna per un appartamentoKA · RU · EN · HE
- Briefing per non residenti: documenti e pagamentoRU · EN · HE
Garanzie sull'affare
Una commissione è una data, non «quando funziona»
La conversazione più comune nelle chat degli agenti immobiliari riguarda un pagamento promesso in un mese e saldato in sei. Non possiamo abolire un costruttore così, ma possiamo assicurarci che tu non li affronti da solo.
Protocollo dei termini prima della prima visita
La percentuale, la scadenza del pagamento, per quanto tempo un cliente resta assegnato a te e cosa conta come cliente che hai portato tu. Firmato con il promotore immobiliare prima di investire il tuo tempo.
Assegnazione con timestamp
L'indagine entra nel registro con una data e una cronologia. «Era già nostro cliente» viene stabilito da un record, non dalla memoria di un manager.
Controllo del pagamento invece di promemoria
Il sistema scrive al costruttore il terzo giorno, il decimo giorno e l'ultimo giorno del termine. Le lettere scomode vengono inviate dalla comunità, non da te.
Fondo di garanzia · pilota
Nei progetti con una valutazione alta la community paga la tua commissione in tempo e poi si accorda direttamente con lo sviluppatore. Un progetto pilota: tre progetti, un tetto per affare, una decisione del comitato.
Valutazione di pagamento per sviluppatori
Ogni pagamento e ogni ritardo confluiscono in una valutazione condivisa. Prima di portare un cliente, puoi vedere come questo sviluppatore ha pagato tutti gli altri.
Ciò che non promettiamo
Non possiamo costringere un promotore immobiliare a pagare se ha deciso di non farlo: non siamo né un tribunale né una banca. Ma un promotore del genere perde l'accesso alla comunità, ai suoi agenti e al suo traffico, e ogni membro lo viene a sapere lo stesso giorno. Il fondo di garanzia è ancora un progetto pilota con un tetto massimo per operazione: è un cuscinetto, non una compagnia assicurativa, e non abbiamo intenzione di fingere che siano la stessa cosa.
Dove stiamo andando
Assicurazioni, garanzie e prestiti all'interno dell'operazione
La comunità sta accumulando un volume di affari, e con quel volume ci presentiamo a compagnie assicurative e banche non come un singolo agente immobiliare, ma come un canale con cui devono fare i conti. Di seguito lo stato onesto di ogni direzione: cosa funziona già, cosa è in fase pilota e cosa è ancora solo una conversazione.
- Pilota
Assicurazione su titolo e trattativa
Protegge l'acquirente da vizi giuridici della proprietà: oneri, doppie vendite, errori nella vecchia documentazione.
- In sviluppo
Assicurazione di responsabilità civile per agenti immobiliari
Se un cliente richiede un risarcimento per una consulenza errata o un'inesattezza nella documentazione, la polizza risponde per questo e non la tua tasca.
- In trattative
Copertura per consegna in ritardo
L'edificio viene consegnato in ritardo e l'affitto dell'acquirente e i costi per il periodo di attesa sono coperti. Il rischio più doloroso di una nuova costruzione.
- In funzione
Assicurazione casa e affitto
Dopo le chiavi: contenuti, allagamento dai vicini, responsabilità dell'inquilino. Organizzato per un cliente che hai già.
- Pilota
Mutuo e pre-approvazione
Un'applicazione alle banche georgiane direttamente dal tuo pannello di controllo: i documenti del cliente vengono raccolti una sola volta e diverse banche rispondono.
- In sviluppo
Anticipo sulla commissione
L'affare è chiuso e i soldi del costruttore arriveranno tra un mese o due. La comunità paga subito parte della commissione, dietro pagamento di una piccola commissione per la durata.
- In trattative
Rate e credito per ristrutturazione
Arredamento, elettrodomestici, rifiniture chiavi in mano — con rateizzazioni da partner e appaltatori che la community ha già verificato.
- In sviluppo
Escrow per il deposito
Il deposito del cliente resta su un conto protetto fino alla firma, non sulla carta di un manager. Le condizioni per riaverlo sono stabilite in anticipo.
Integrazione profonda
Il servizio vive dentro l'affare, non nel cruscotto di qualcun altro
Lo scopo di una community non è un elenco di partner in una pagina «Partner». Stiamo costruendo un'unica schermata per l'affare, dalla quale si chiamano con un pulsante assicurazione, banca, notaio e avvocato — con i dati già compilati e uno stato che sia tu sia il cliente potete vedere.
- Un file dell'offertaDocumenti, corrispondenza, scadenze e lo stato di ogni servizio in un unico posto. L'avvocato, la banca e l'assicuratore lavorano da un'unica fonte, e tu non devi inoltrare gli stessi file una quarta volta.
- I dati non viaggiano senza consensoUn partner riceve solo ciò di cui il proprio prodotto ha bisogno, e solo dopo che il cliente lo conferma. Non vendiamo il database della comunità — né nella sua interezza, né un contatto alla volta.
- La commissione va a te, non da teOrganizza un'assicurazione o un mutuo per un cliente e ricevi la tua quota, visibile nella dashboard prima che venga firmato qualsiasi documento. Nessuno trattiene una parte della tua commissione.
- Un'interfaccia aperta per i partnerUna banca, un assicuratore, un perito o una società di gestione si collega tramite un unico protocollo: domanda, stato, documento. Ecco perché un nuovo servizio richiede settimane anziché anni.
Confini
- Un servizio è un'offerta, non una condizioneNessuno obbliga un cliente a stipulare un'assicurazione o un mutuo tramite noi. Un rifiuto non cambia nulla per loro e nulla per il tuo profilo.
- Non siamo una banca né un'assicurazioneI prodotti sono emessi da partner autorizzati, e la responsabilità e i pagamenti sono loro. Noi rispondiamo della scelta dei partner, dell'integrazione e del non lasciarti a metà strada.
- L'avvocato della community non è il difensore del tuo clienteIn una controversia tra te e il tuo cliente, l'avvocato della comunità non può stare da entrambe le parti. In questi casi diciamo chiaramente dove finisce il nostro aiuto.
La reputazione come capitale
Affari chiusi aprono porte, non si limitano ad abbellire un profilo
Ogni affare, ogni recensione e ogni domanda chiusa in tempo resta nel tuo profilo di comunità. Questa storia si accumula in un livello, e il livello decide quali garanzie e servizi finanziari ti sono disponibili. È l'unica valutazione sulla piattaforma che non può essere comprata.
- 01Membro0–2 · affari conclusi
- Avvocato e garanzie
- Avvocato, modelli, protocollo dei termini, registro delle assegnazioni
- Servizi finanziari
- Assicurazione e mutuo per il cliente
- Nel catalogo
- Un profilo pubblico
- 02Verificato3–9 · affari conclusi
- Avvocato e garanzie
- Più controllo dei pagamenti e una richiesta della comunità
- Servizi finanziari
- Più un anticipo fino al 30% della commissione
- Nel catalogo
- Un segno di verifica
- 03Membro chiave10–29 · affari conclusi
- Avvocato e garanzie
- Più il fondo di garanzia sull'operazione
- Servizi finanziari
- Più la tariffa di gruppo per l'assicurazione di responsabilità civile
- Nel catalogo
- Più in alto nell'elenco
- 04Partner di comunità30+ · affari conclusi
- Avvocato e garanzie
- Più un voto nel comitato per le controversie e l'accesso degli sviluppatori
- Servizi finanziari
- Termini individuali dai partner
- Nel catalogo
- Assegnato ai progetti
Il livello si calcola dai fatti, non dall'attività. Tiene conto degli affari chiusi nel registro, delle recensioni dei clienti, delle promesse mantenute verso i colleghi e dell'assenza di violazioni confermate delle regole. Non si può comprare, non si può accelerare con la pubblicità e non dipende da quanto paghi la piattaforma — che per ora non è nulla.
Domande
Cosa chiede la gente prima di candidarsi
Non sei nella lista? Scrivici — rispondere a domande scomode fa parte del lavoro.
Il avvocato è davvero libero?
Per le offerte e gli annunci della community — sì, senza costi aggiuntivi e senza abbonamento. Teniamo un avvocato non per beneficenza: meno trattative fallite e meno controversie con i costruttori, più stabile è la piattaforma. Le questioni personali non legate al settore immobiliare sono al di fuori del lavoro dell'avvocato della community — ma vi diranno a chi rivolgervi e vi concorderanno un prezzo da membri.
Con la legge di quale paese aiuti?
Georgia — questo lo facciamo noi. Per le questioni nel paese dell'acquirente (tassa sulla proprietà estera, trasferimento di denaro all'estero, dichiarazioni) ti forniamo i contatti di avvocati di cui ci fidiamo in Israele, negli Emirati Arabi Uniti, in Kazakistan e nell'UE, e partecipiamo alla conversazione — ma non ci spacciamo per specialisti del diritto altrui.
E se la controversia è con il mio cliente, non con il costruttore?
Prima esaminiamo i documenti: il contratto, la corrispondenza, ciò che era stato promesso. Se hai ragione, ti aiutiamo a rispondere e difendiamo il tuo profilo da una recensione ingiusta. Se hai sbagliato, te lo diciamo in faccia e ti aiutiamo a chiudere la situazione con il minor danno possibile. Non prendiamo le parti di una sola parte in una controversia: la comunità funziona solo finché sia gli agenti immobiliari che gli acquirenti ci credono.
Il fondo di garanzia è davvero più che parole?
È un progetto pilota e lo chiamiamo pilota: tre progetti con un alto rating di pagamento, un tetto massimo per operazione e una decisione del comitato su ogni caso. Le regole di pagamento sono pubblicate nel pannello di controllo prima che tu prenda un annuncio. Quando ci sarà abbastanza storico, amplieremo l'elenco e alzeremo il tetto — oppure diremo che il meccanismo non ha funzionato.
Chi paga l'assicurazione, io o il cliente?
L'assicurazione del titolo, della proprietà e dell'affitto è acquistata dal cliente: è la sua protezione e sempre una sua decisione. L'assicurazione della propria responsabilità professionale la acquisti tu stesso, ma alla tariffa di gruppo della comunità, che è più conveniente di una individuale. Nulla viene attivato automaticamente: serve il pulsante del cliente e la sua conferma.
Lavoro in un'agenzia. Il supporto è per me o per l'azienda?
Per la persona. Il profilo, le trattative, le recensioni e il livello appartengono a te e restano con te se ti trasferisci in un'altra agenzia. Un'agenzia può collegarsi separatamente — allora il suo manager vede una panoramica delle trattative del team, ma questo non toglie la reputazione a ogni agente.
Connessione in corso
Il supporto è attivato insieme al tuo profilo
Non esiste un'applicazione separata: ti registri come agente immobiliare, e l'avvocato, il protocollo dei termini e il registro delle assegnazioni compaiono subito nel tuo pannello di controllo. I servizi finanziari vengono collegati man mano che i partner sono pronti, e puoi vedere lo stato di ciascuno di essi.
- 1Profilo e verificaDocumenti ed esperienza vengono solitamente revisionati entro un giorno. Dopo di che arrivano un profilo pubblico e l'accesso al pannello di controllo.
- 2Il tuo primo file di trattativaApri l'affare nella tua dashboard: l'avvocato esamina il contratto e i termini del progetto sono già fissati.
- 3Affare, pagamento, reputazioneIl pagamento resta sotto controllo, e l'affare concluso e la recensione restano nel tuo profilo e sbloccano il livello successivo.