Apoio da comunidade · o negócio e sua reputação
Um advogado, garantias e serviços — do seu lado no negócio
Um negócio não termina quando o cliente diz sim. Depois disso vêm um contrato num idioma que o cliente não entende, a data em que a comissão vence, procurações para um não residente, impostos e as perguntas que você normalmente responde sozinho. A Kvartly assume essa parte: o advogado da comunidade lê os documentos e conduz a correspondência, o registro mantém a sua vinculação, e a comissão fica sob controle até chegar à sua conta.
Suporte jurídico em negócios da comunidade é gratuito para membros.
- 4idiomas de documentos e correspondência
- Em serviçoum advogado para cada negócio em andamento
- Grátispara membros da comunidade
O que o suporte cobre
Quatro tipos de ajuda que normalmente você buscaria de quatro pessoas diferentes
- JurídicoO contrato da incorporadora e o seu próprio contrato de corretagem, procurações e negociações à distância, uma reclamação sobre comissão não paga, impostos e status. O advogado trabalha no seu caso, não em uma consulta geral.
- GarantiasOs termos de um projeto são fixados antes da primeira visita, a atribuição do cliente é registrada com data e hora, e o pagamento da comissão é acompanhado pela comunidade em vez de depender da palavra do departamento de vendas.
- FinanceiroSeguro do negócio e do título, uma hipoteca ou plano de pagamento para o cliente, um adiantamento da sua comissão. Os serviços se conectam dentro do negócio, não em escritórios separados pela cidade.
- HumanoUm colega que mostrará o imóvel em uma cidade onde você não está. Uma segunda opinião sobre uma construtora. Um caso difícil analisado antes de você entrar nele.
Esta página é sobre a terceira etapa: o que acontece depois que o cliente diz sim, e por que um negócio fechado deve acabar na sua reputação, e não no relatório de outra pessoa.
Apoio jurídico
Seis situações que você não resolve mais sozinho
O advogado da comunidade é especialista em novos empreendimentos georgianos e compradores não residentes — um tema restrito em que um «advogado imobiliário» comum se perde. O trabalho gira em torno do seu processo: o advogado já vê os documentos, a correspondência e os prazos, em vez de pedir que você comece do zero.
O contrato da construtora
Lemos antes de ser assinado e explicamos ao cliente em palavras simples o que diz sobre prazos, área útil, acabamentos e penalidades. As cláusulas discutíveis voltam como uma lista separada.
Seu contrato de agência
Um modelo que protege você, e não o departamento de vendas: o que conta como um cliente trazido por você, quando surge o direito à comissão e o que acontece se o negócio for repassado a outro corretor.
Comissão não paga
Se o prazo no protocolo tiver expirado, o advogado redige uma reclamação em nome da comunidade, conduz a correspondência e vai a tribunal se for necessário. A sua própria relação com o departamento de vendas sobrevive a isso.
Cliente não residente
Um acordo à distância, uma procuração, tradução e apostila, a marcação na Casa da Justiça, o pagamento a partir de outro país e as perguntas do banco sobre a origem dos fundos. A ordem dos passos vem como uma lista, não como dicas.
Impostos e status
Como registrar seu trabalho na Geórgia, qual regime tributário escolher, o que fazer com o pagamento de um cliente estrangeiro e como não acumular problemas até o seu terceiro ano. Sem esquemas cinzentos e sem «todo mundo faz isso».
Uma reclamação do seu cliente
O prédio foi entregue com atraso, o acabamento está errado, «você me prometeu». Nós identificamos onde termina a responsabilidade da incorporadora e começa a sua, e respondemos ao cliente juntos — em uma carta que a comunidade respalda.
Como alcançá-los
Advogado de plantão, não um formulário que não leva a lugar nenhum
Cada negócio no seu painel tem um botão «chamar o advogado». Questões comuns são resolvidas no chat e as complicadas por chamada; algo urgente num negócio em andamento — assinatura hoje e o contrato diz a coisa errada — pula a fila.
- KA RU EN HEidiomas de trabalho
- Converse ou liguepainel e Telegram
- Fora de vezse o acordo for hoje
Biblioteca de documentos
Modelos que você não precisa pedir
Eles ficam no seu painel, preenchem-se automaticamente a partir do negócio e foram verificados pelo advogado. Você os baixa e os envia ao cliente em seu próprio nome.
- Contrato de agência com o clienteKA · RU · EN · HE
- Procuração para negócio remotoKA · RU · EN
- Reclamação ao incorporador sobre comissãoKA · RU
- Lista de verificação de entrega do apartamentoKA · RU · EN · HE
- Briefing para não residentes: documentos e pagamentoRU · EN · HE
Garantias do negócio
Uma comissão é uma data, não «quando der certo»
A conversa mais comum nos chats de corretores é sobre um pagamento prometido para um mês e feito em seis. Não podemos abolir uma incorporadora assim, mas podemos garantir que você não esteja enfrentando-os sozinho.
Um protocolo de termos antes da primeira visita
A porcentagem, o prazo de pagamento, por quanto tempo um cliente permanece vinculado a você e o que conta como um cliente que você trouxe. Assinado com a incorporadora antes de você gastar seu tempo.
Atribuição com carimbo de data/hora
A consulta entra no registro com data e histórico. «Ele já era nosso cliente» é resolvido por um registro, não pela memória de um gerente.
Controle do pagamento em vez de lembretes
O sistema escreve para o incorporador no terceiro dia, no décimo dia e no último dia do prazo. As cartas constrangedoras são enviadas pela comunidade, não por você.
Fundo de garantia · piloto
Em projetos com alta avaliação, a comunidade paga sua comissão em dia e depois acerta com o próprio incorporador. Um piloto: três projetos, um teto por negócio, uma decisão do comitê.
Classificação de pagamento para incorporadoras
Cada pagamento e cada atraso entram para uma avaliação compartilhada. Antes de trazer um cliente, você pode ver como esse incorporador pagou todos os outros.
O que não prometemos
Não podemos forçar um incorporador a pagar se ele decidiu não pagar: não somos nem um tribunal nem um banco. Mas um incorporador assim perde o acesso à comunidade, aos seus agentes e ao seu tráfego, e cada membro fica sabendo disso no mesmo dia. O fundo de garantia ainda é um projeto-piloto com um teto por negócio: é um colchão de segurança, não uma seguradora, e não vamos fingir que são a mesma coisa.
Para onde estamos indo
Seguros, garantias e empréstimos dentro do negócio
A comunidade está acumulando um volume de negócios, e com esse volume chegamos às seguradoras e aos bancos não como um corretor isolado, mas como um canal com o qual eles precisam contar. Abaixo está o status honesto de cada direção: o que já funciona, o que é um piloto e o que ainda é apenas uma conversa.
- Piloto
Seguro de título e negócio
Protege o comprador contra defeitos legais na propriedade: ônus, vendas duplicadas, erros em documentos antigos.
- Em construção
Seguro de responsabilidade civil para corretores de imóveis
Se um cliente exigir compensação por aconselhamento incorreto ou imprecisão na documentação, a apólice cobre isso e não o seu próprio bolso.
- Em negociação
Cobertura para entrega atrasada
O edifício é entregue com atraso, e o aluguel e os custos do comprador durante o período de espera são cobertos. O risco mais doloroso de uma construção nova.
- Em funcionamento
Seguro residencial e de aluguel
Depois das chaves: conteúdos, inundação dos vizinhos, responsabilidade do inquilino. Organizado para um cliente que você já tem.
- Piloto
Hipoteca e pré-aprovação
Um pedido para bancos georgianos diretamente do seu painel: os documentos do cliente são coletados uma vez, e vários bancos respondem.
- Em construção
Adiantamento sobre sua comissão
O negócio está fechado e o dinheiro do incorporador chega em um ou dois meses. A comunidade paga parte da comissão imediatamente, mediante uma pequena taxa pelo prazo.
- Em negociação
Parcelas e crédito para reformas
Móveis, eletrodomésticos, acabamento turnkey — com parcelamento de parceiros e contratados que a comunidade já verificou.
- Em construção
Caução para o depósito
O depósito do cliente fica em uma conta protegida até a assinatura, não no cartão de um gerente. As condições para devolvê-lo são definidas antecipadamente.
Integração profunda
O serviço vive dentro do negócio, não no painel de outra pessoa
O objetivo de uma comunidade não é uma lista de parceiros em uma página «Parceiros». Estamos construindo uma única tela para o negócio, a partir da qual o seguro, o banco, o notário e o advogado são acionados com um botão — com os dados já preenchidos e um status que tanto você quanto o cliente podem ver.
- Um arquivo de negócioDocumentos, correspondência, prazos e o status de cada serviço em um só lugar. O advogado, o banco e a seguradora trabalham a partir de uma única fonte, e você não envia os mesmos arquivos uma quarta vez.
- Os dados não viajam sem consentimentoUm parceiro recebe apenas o que o seu próprio produto precisa, e somente após a confirmação do cliente. Não vendemos a base de dados da comunidade — nem como um todo, nem um contato de cada vez.
- A taxa vai para você, não sai de vocêOrganize um seguro ou uma hipoteca para um cliente e você recebe sua parte, visível no painel antes de qualquer assinatura. Ninguém fica com uma fatia da sua comissão por isso.
- Uma interface aberta para parceirosUm banco, uma seguradora, um avaliador ou uma gestora conecta-se através de um único protocolo: aplicação, status, documento. É por isso que um novo serviço leva semanas em vez de anos.
Limites
- Um serviço é uma oferta, não uma condiçãoNinguém obriga um cliente a contratar seguro ou financiamento conosco. Uma recusa não muda nada para eles e nada para o seu perfil.
- Não somos um banco nem uma seguradoraOs produtos são emitidos por parceiros licenciados, e a responsabilidade e os pagamentos são deles. Nós respondemos pela escolha dos parceiros, pela integração e por não deixá-lo no meio do caminho.
- O advogado da comunidade não é o defensor do seu clienteEm uma disputa entre você e seu cliente, o advogado da comunidade não pode ficar dos dois lados. Nesses casos, dizemos claramente onde termina a nossa ajuda.
Reputação como capital
Negócios fechados abrem portas, não apenas decoram um perfil
Cada negócio, cada avaliação e cada pergunta concluída no prazo fica no seu perfil da comunidade. Esse histórico se acumula em um nível, e o nível decide quais garantias e serviços financeiros estão disponíveis para você. É a única classificação na plataforma que não pode ser comprada.
- 01Membro0–2 · negócios fechados
- Advogado e garantias
- Advogado, modelos, protocolo de termos, registro de atribuição
- Serviços financeiros
- Seguro e hipoteca para o cliente
- No catálogo
- Um perfil público
- 02Verificado3–9 · negócios fechados
- Advogado e garantias
- Mais controle de pagamentos e uma reclamação da comunidade
- Serviços financeiros
- Mais um adiantamento de até 30% da comissão
- No catálogo
- Uma marca de verificação
- 03Membro central10–29 · negócios fechados
- Advogado e garantias
- Mais o fundo de garantia no negócio
- Serviços financeiros
- Mais a tarifa de grupo para o seguro de responsabilidade civil
- No catálogo
- Mais alto na listagem
- 04Parceiro da Comunidade30+ · negócios fechados
- Advogado e garantias
- Mais um voto no comitê para disputas e acesso do incorporador
- Serviços financeiros
- Termos individuais de parceiros
- No catálogo
- Atribuído a projetos
O nível é contado a partir de fatos, não de atividade. Ele considera negócios fechados no registro, avaliações de clientes, promessas cumpridas aos colegas e a ausência de violações confirmadas de regras. Ele não pode ser comprado, não pode ser acelerado com publicidade e não depende de quanto você paga à plataforma — que por enquanto não custa nada.
Perguntas
O que as pessoas perguntam antes de se candidatar
Não está na lista? Escreva para nós — responder perguntas difíceis faz parte do trabalho.
O advogado é realmente gratuito?
Em negócios e listagens da comunidade — sim, sem custo extra e sem assinatura. Mantemos um advogado não por caridade: quanto menos negócios desfeitos e disputas com incorporadoras, mais estável é a plataforma. Questões pessoais não relacionadas a imóveis estão fora do trabalho do advogado da comunidade — mas eles indicarão a quem recorrer e negociarão um preço de membro para você.
Com a lei de qual país você ajuda?
Geórgia — isso fazemos nós mesmos. Em questões no país do comprador (imposto sobre propriedade no exterior, transferência de dinheiro para fora, declaração) fornecemos contatos de advogados em quem confiamos em Israel, nos Emirados Árabes Unidos, no Cazaquistão e na UE, e participamos da conversa — mas não nos apresentamos como especialistas na legislação de outro país.
E se a disputa for com meu cliente, e não com a incorporadora?
Primeiro passamos pelos documentos: o contrato, a correspondência, o que foi prometido. Se você estiver certo, ajudamos você a responder e defendemos seu perfil contra uma avaliação injusta. Se você errou, dizemos isso na sua cara e ajudamos a encerrar a situação com o menor dano possível. Não compramos um lado da disputa: a comunidade só funciona enquanto corretores e compradores acreditarem nela.
O fundo de garantia é realmente mais do que palavras?
É um piloto e chamamos de piloto: três projetos com alta classificação de pagamento, um limite por negócio e uma decisão de comitê em cada caso. As regras de pagamento são publicadas no painel antes de você pegar uma listagem. Quando houver histórico suficiente, ampliaremos a lista e aumentaremos o limite — ou diremos que o mecanismo não funcionou.
Quem paga o seguro, eu ou o cliente?
O seguro do título, do imóvel e do aluguel é comprado pelo cliente — é a proteção dele e sempre uma decisão dele. O seguro da sua própria responsabilidade profissional você compra por conta própria, mas pela taxa de grupo da comunidade, que é mais barata do que uma individual. Nada é configurado automaticamente: é preciso o próprio botão do cliente e a confirmação do cliente.
Trabalho em uma imobiliária. O suporte é para mim ou para a empresa?
Para a pessoa. O perfil, os negócios, as avaliações e o nível pertencem a você e permanecem com você se você mudar para outra imobiliária. Uma imobiliária pode se conectar separadamente — então o gerente dela vê uma visão geral dos negócios da equipe, mas isso não tira a reputação de cada corretor.
Conectando-se
O suporte é ativado junto com seu perfil
Não existe aplicativo separado: você entra como corretor, e o advogado, o protocolo de termos e o registro de atribuição aparecem no seu painel imediatamente. Os serviços financeiros são conectados à medida que os parceiros ficam prontos, e você pode ver o status de cada um.
- 1Perfil e verificaçãoDocumentos e experiência geralmente são revisados em até um dia. Depois disso, vem um perfil público e acesso ao painel.
- 2Seu primeiro arquivo de negócioVocê abre o negócio no seu painel — o advogado analisa o contrato, e os termos do projeto já estão definidos.
- 3Negócio, pagamento, reputaçãoO pagamento permanece sob controle, e o negócio fechado e a avaliação permanecem no seu perfil e abrem o próximo nível.