Soutien de la communauté · la transaction et votre réputation
Un avocat, des garanties et des services — de votre côté de la transaction
Une affaire ne se termine pas quand le client dit oui. Ensuite viennent un contrat dans une langue que le client ne peut pas lire, la date à laquelle la commission est due, des procurations pour un non-résident, les taxes, et les questions auxquelles vous répondez habituellement seul. Kvartly prend cette partie en charge : l'avocat de la communauté lit les documents et gère la correspondance, le registre conserve votre affectation, et la commission reste sous contrôle jusqu'à ce qu'elle atteigne votre compte.
L’accompagnement juridique sur les transactions communautaires est gratuit pour les membres.
- 4langues des documents et de la correspondance
- De gardeun avocat pour chaque affaire en cours
- Gratuitpour les membres de la communauté
Ce que couvre le support
Quatre types d'aide que vous chercheriez normalement auprès de quatre personnes différentes
- JuridiqueLe contrat du promoteur et votre propre mandat d'agence, les procurations et les transactions à distance, une réclamation sur une commission impayée, les taxes et le statut. L'avocat travaille sur votre dossier, pas sur une consultation générale.
- GarantiesLes conditions d'un projet sont fixées avant la première visite, la réservation du client est horodatée, et le paiement de la commission est surveillé par la communauté plutôt que de reposer sur la parole du service commercial.
- FinancierAssurance de la transaction et du titre, une hypothèque ou un plan de paiement pour le client, une avance sur votre commission. Les services se connectent au sein de la transaction, et non dans des bureaux séparés à travers la ville.
- HumainUn collègue qui vous montrera le bien dans une ville où vous n'êtes pas. Un second avis sur un promoteur. Un dossier difficile décortiqué avant que vous ne vous y attaquiez vous-même.
Cette page concerne la troisième étape : ce qui se passe après que le client a dit oui, et pourquoi une affaire conclue devrait finir dans votre réputation plutôt que dans le rapport de quelqu'un d'autre.
Accompagnement juridique
Six situations que vous ne gérez plus seul
L'avocat de la communauté est spécialisé dans les constructions neuves géorgiennes et les acheteurs non-résidents — un sujet pointu dans lequel un « avocat immobilier » ordinaire se perd. Le travail s'appuie sur votre dossier : l'avocat voit déjà les documents, la correspondance et les échéances au lieu de vous demander de tout reprendre à zéro.
Le contrat du promoteur
Nous le lisons avant qu'il ne soit signé et expliquons au client en termes simples ce qu'il dit sur les délais, la surface au sol, la finition et les pénalités. Les clauses contestables reviennent sous forme de liste séparée.
Votre contrat d'agence
Un modèle qui vous protège plutôt que le service commercial : ce qui compte comme un client que vous avez apporté, quand le droit à une commission naît, et ce qui se passe si la transaction est confiée à un autre agent.
Commission impayée
Si le délai prévu dans le protocole est dépassé, l'avocat rédige une réclamation au nom de la communauté, gère la correspondance et se rend au tribunal si nécessaire. Votre propre relation avec le service des ventes y survit.
Client non-résident
Une transaction à distance, une procuration, la traduction et l'apostille, le rendez-vous à la Maison de la Justice, le paiement depuis un autre pays et les questions de la banque sur la source des fonds. L'ordre des étapes se présente sous forme de liste, et non d'indices.
Taxes et statut
Comment enregistrer votre activité en Géorgie, quel régime fiscal choisir, que faire concernant le paiement d’un client étranger, et comment éviter d’accumuler les problèmes dès votre troisième année. Pas de schémas gris ni de « tout le monde le fait ».
Une réclamation de votre client
Le bâtiment a été livré en retard, les finitions ne sont pas conformes, «vous me l'aviez promis». Nous déterminons où s'arrête la responsabilité du promoteur et où commence la vôtre, et répondons au client ensemble — dans une lettre que la communauté soutient.
Comment les joindre
Un avocat de garde, pas un formulaire sans suite
Chaque transaction dans votre tableau de bord dispose d'un bouton «appeler l'avocat». Les questions ordinaires se règlent dans la discussion et les compliquées par appel ; quelque chose d'urgent sur une transaction en cours — signature aujourd'hui et le contrat contient une erreur — passe avant tout le monde.
- KA RU EN HElangues de travail
- Discutez ou appelezTableau de bord et Telegram
- Hors toursi l'offre est aujourd'hui
Bibliothèque de documents
Modèles que vous n'avez pas besoin de demander
Ils se trouvent dans votre tableau de bord, se remplissent automatiquement à partir de la transaction, et ont été vérifiés par l’avocat. Vous les téléchargez et les envoyez au client sous votre propre nom.
- Contrat d'agence avec le clientKA · RU · EN · HE
- Procuration pour une transaction à distanceKA · RU · EN
- Réclamation au promoteur pour une commissionKA · RU
- Liste de contrôle pour la remise d’un appartementKA · RU · EN · HE
- Briefing non-résident : documents et paiementRU · EN · HE
Garanties sur l'offre
Une commission est une date, pas « quand ça marche »
La conversation la plus courante dans les discussions entre agents immobiliers porte sur un paiement promis sous un mois et effectué six mois plus tard. Nous ne pouvons pas abolir un promoteur comme celui-là, mais nous pouvons nous assurer que vous n'êtes pas seul face à eux.
Protocole des conditions avant la première visite
Le pourcentage, le délai de paiement, la durée pendant laquelle un client reste assigné à vous, et ce qui compte comme un client que vous avez apporté. Signé avec le promoteur avant que vous ne consacriez votre temps.
Affectation avec horodatage
La demande entre dans le registre avec une date et un historique. « Il était déjà notre client » est réglé par un enregistrement, et non par la mémoire d'un gestionnaire.
Contrôle du paiement au lieu de rappels
Le système écrit au promoteur le troisième jour, le dixième jour et le dernier jour du terme. Les lettres gênantes sont envoyées par la communauté, pas par vous.
Fonds de garantie · pilote
Sur les projets avec une note élevée, la communauté paie votre commission à temps, puis règle les comptes avec le promoteur lui-même. Un projet pilote : trois projets, un plafond par transaction, une décision du comité.
Note de paiement pour promoteurs
Chaque paiement et chaque retard entrent dans une évaluation partagée. Avant d'amener un client, vous pouvez voir comment ce promoteur a payé tout le monde.
Ce que nous ne promettons pas
Nous ne pouvons pas forcer un promoteur à payer s'il a décidé de ne pas le faire : nous ne sommes ni un tribunal ni une banque. Mais un promoteur comme celui-là perd l'accès à la communauté, à ses agents et à son trafic, et chaque membre l'apprend le jour même. Le fonds de garantie reste un projet pilote avec un plafond par transaction : c'est un coussin, pas une compagnie d'assurance, et nous n'allons pas prétendre que ce sont la même chose.
Où nous allons
Assurance, garanties et crédit dans le cadre de la transaction
La communauté accumule un volume d'affaires, et avec ce volume, nous nous présentons devant les assureurs et les banques non pas comme un simple agent immobilier, mais comme un canal avec lequel ils doivent compter. Voici l'état honnête de chaque direction : ce qui fonctionne déjà, ce qui est en phase pilote, et ce qui n'est encore qu'une conversation.
- Pilote
Assurance titre et transaction
Protège l'acheteur contre les vices juridiques de propriété : charges, doubles ventes, erreurs dans les anciens documents.
- En construction
Assurance responsabilité civile agent immobilier
Si un client exige une indemnisation pour un mauvais conseil ou une inexactitude dans les documents, la police y répond et non votre propre poche.
- En négociation
Couverture pour remise tardive
Le bâtiment est livré en retard, et le loyer et les frais de l'acheteur pour la période d'attente sont couverts. Le risque le plus douloureux d'une construction neuve.
- En service
Assurance habitation et location
Après les clés : contenu, dégât des eaux chez les voisins, responsabilité du locataire. Organisé pour un client que vous avez déjà.
- Pilote
Hypothèque et préapprobation
Une demande auprès des banques géorgiennes directement depuis votre tableau de bord : les documents du client sont collectés une seule fois, et plusieurs banques répondent.
- En construction
Acompte sur votre commission
La transaction est conclue et l'argent du promoteur arrivera dans un mois ou deux. La communauté paie une partie de la commission immédiatement, moyennant de petits frais pour la durée.
- En négociation
Paiements échelonnés et crédit rénovation
Meubles, appareils électroménagers, finition clé en main — avec des paiements échelonnés de la part de partenaires et d'entrepreneurs que la communauté a déjà vérifiés.
- En construction
Dépôt sous séquestre
Le dépôt du client repose sur un compte protégé jusqu'à la signature, et non sur la carte d'un gestionnaire. Les conditions pour le récupérer sont définies à l'avance.
Intégration approfondie
Un service vit à l'intérieur de l'offre, pas dans le tableau de bord de quelqu'un d'autre
Le but d’une communauté n’est pas une liste de partenaires sur une page « Partenaires ». Nous construisons un seul écran pour la transaction, à partir duquel l’assurance, la banque, le notaire et l’avocat sont appelés d’un bouton — avec les données déjà remplies et un statut visible à la fois par vous et par le client.
- Un dossier de transactionDocuments, correspondances, échéances et statut de chaque service au même endroit. L’avocat, la banque et l’assureur travaillent à partir d’une seule source, et vous ne transmettez pas les mêmes fichiers une quatrième fois.
- Les données ne voyagent pas sans consentementUn partenaire ne reçoit que ce dont son propre produit a besoin, et uniquement après confirmation du client. Nous ne vendons pas la base de données de la communauté — ni dans son ensemble, ni contact par contact.
- Les frais vous reviennent, pas vous sont retirésOrganisez une assurance ou un crédit immobilier pour un client et vous recevez votre part, visible dans le tableau de bord avant toute signature. Personne ne prélève une part de votre commission.
- Une interface ouverte pour les partenairesUne banque, un assureur, un expert ou une société de gestion se connecte via un seul protocole : demande, statut, document. C'est pourquoi un nouveau service prend des semaines plutôt que des années.
Limites
- Un service est une offre, pas une conditionPersonne n'oblige un client à souscrire une assurance ou un crédit immobilier par notre intermédiaire. Un refus ne change rien pour eux et rien pour votre profil.
- Nous ne sommes ni une banque ni un assureurLes produits sont émis par des partenaires agréés, et la responsabilité ainsi que les versements leur incombent. Nous répondons du choix des partenaires, de l'intégration, et du fait de ne pas vous laisser en cours de route.
- L'avocat communautaire n'est pas le défenseur de votre clientEn cas de litige entre vous et votre client, l'avocat de la communauté ne peut pas défendre les deux parties. Dans ces cas-là, nous disons clairement où s'arrête notre aide.
La réputation comme capital
Les affaires conclues ouvrent des portes, elles ne se contentent pas de décorer un profil.
Chaque transaction, chaque avis et chaque question clôturée dans les délais reste dans votre profil communautaire. Cet historique s’accumule en un niveau, et ce niveau détermine les garanties et les services financiers qui vous sont accessibles. C’est la seule évaluation de la plateforme qui ne peut pas être achetée.
- 01Membre0–2 · affaires conclues
- Avocat et garanties
- Avocat, modèles, protocole des termes, registre des affectations
- Services financiers
- Assurance et prêt hypothécaire pour le client
- Dans le catalogue
- Un profil public
- 02Vérifié3–9 · affaires conclues
- Avocat et garanties
- Plus le contrôle des paiements et une réclamation de la communauté
- Services financiers
- Plus une avance pouvant aller jusqu'à 30% de la commission
- Dans le catalogue
- Une marque de vérification
- 03Membre clé10–29 · affaires conclues
- Avocat et garanties
- Plus le fonds de garantie sur la transaction
- Services financiers
- Plus le tarif de groupe pour l'assurance responsabilité civile
- Dans le catalogue
- Plus haut dans la liste
- 04Partenaire communautaire30+ · affaires conclues
- Avocat et garanties
- Plus un vote au sein du comité pour les litiges et l'accès des promoteurs
- Services financiers
- Conditions individuelles des partenaires
- Dans le catalogue
- Assigné aux projets
Le niveau se calcule à partir des faits, et non de l'activité. Il prend en compte les affaires conclues dans le registre, les avis clients, les promesses tenues envers les collègues et l'absence de manquements confirmés aux règles. Il ne peut pas s'acheter, ne peut pas être accéléré par la publicité et ne dépend pas de ce que vous payez à la plateforme — qui pour l'instant ne coûte rien du tout.
Questions
Ce que les gens demandent avant de postuler
Pas sur la liste ? Écrivez-nous — répondre aux questions délicates fait partie du métier.
L'avocat est-il vraiment libre ?
Sur les offres et annonces communautaires — oui, sans frais supplémentaires et sans abonnement. Nous gardons un avocat non par charité : moins il y a de transactions qui échouent et de litiges avec les promoteurs, plus la plateforme est stable. Les affaires personnelles sans lien avec l'immobilier sortent du cadre du travail de l'avocat communautaire — mais ils vous indiqueront vers qui vous tourner et négocieront un tarif membre pour vous.
Avec le droit de quel pays aidez-vous ?
Géorgie — cela, nous le faisons nous-mêmes. Sur les questions relatives au pays de l'acheteur (taxe sur les biens étrangers, transfert d'argent à l'étranger, déclarations), nous vous donnons les contacts d'avocats en qui nous avons confiance en Israël, aux Émirats arabes unis, au Kazakhstan et dans l'UE, et nous participons à la conversation — mais nous ne nous présentons pas comme des spécialistes du droit d'autrui.
Et si le litige est avec mon client, et non avec le promoteur ?
D'abord, nous examinons les documents : le contrat, la correspondance, ce qui a été promis. Si vous avez raison, nous vous aidons à répondre et nous défendons votre profil contre un avis injuste. Si vous vous êtes trompé, nous vous le disons en face et nous aidons à clore la situation avec le moins de dégâts possible. Nous ne prenons pas parti dans un litige : la communauté ne fonctionne que si les agents immobiliers et les acheteurs y croient tous les deux.
Le fonds de garantie est-il vraiment plus que des mots ?
C'est un pilote et nous l'appelons un pilote : trois projets avec une note de paiement élevée, un plafond par transaction et une décision du comité pour chaque cas. Les règles de versement sont publiées dans le tableau de bord avant que vous ne preniez une annonce. Lorsqu'il y aura suffisamment d'historique, nous élargirons la liste et relèverons le plafond — ou nous dirons que le mécanisme n'a pas fonctionné.
Qui paie l'assurance, moi ou le client ?
L'assurance du titre, du bien et de la location est achetée par le client — c'est sa protection et toujours sa décision. L'assurance de votre propre responsabilité professionnelle, vous l'achetez vous-même, mais au tarif de groupe de la communauté, qui est moins cher qu'une assurance individuelle. Rien n'est réglé automatiquement : il faut le bouton du client et la confirmation du client.
Je travaille dans une agence. Le support est-il pour moi ou pour l’agence ?
Pour la personne. Le profil, les transactions, les avis et le niveau vous appartiennent et restent avec vous si vous changez d'agence. Une agence peut se connecter séparément — alors son gestionnaire voit un aperçu des transactions de l'équipe, mais cela ne retire pas la réputation à chaque agent.
Se connecter
Le support est activé avec votre profil
Il n’existe pas d’application séparée : vous vous inscrivez en tant qu’agent immobilier, et l’avocat, le protocole des conditions et le registre des affectations apparaissent immédiatement dans votre tableau de bord. Les services financiers sont connectés au fur et à mesure que les partenaires sont prêts, et vous pouvez voir le statut de chacun d’eux.
- 1Profil et vérificationLes documents et l'expérience sont généralement examinés sous un jour. Ensuite, un profil public et l'accès au tableau de bord sont disponibles.
- 2Votre premier dossier de transactionVous ouvrez la transaction dans votre tableau de bord — l'avocat examine le contrat, et les conditions du projet sont déjà fixées.
- 3Deal, paiement, réputationLe paiement reste sous contrôle, et la transaction conclue ainsi que l'avis restent dans votre profil et débloquent le niveau suivant.